Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35467482

Deforme Ayakkabının Yenisi Gönderilmedi Ve İzin Almadan Ücret İadesi Yapıldı

profile
Hasan
Trendyol
16 Mart 12:55
132

Trendyol’un kendi satıcısından ekim ayında Puma Roma 41 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda deformasyon meydana geldiği için ürünü geçen hafta perşembe günü garanti kapsamına göndererek tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen hiçbir onayım alınmadan cumartesi günü hesabıma ücret iadesi yapıldığını gördüm.

Ben ürünü iade etmek istemiyor, aynı model Puma Roma ayakkabının yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Üstelik şu anda aynı ürünün stoklarda mevcut olduğunu gördüğüm halde, ürünün güncel fiyatı daha yüksek olduğu için bana değişim yapılmayacağı, sadece iade yapılabileceği söylendi.

Ürünü alırken ödediğim tutar tarafıma geri ödenmiş olsa da ben para iadesi değil, satın aldığım ayakkabının yenisini istiyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü tekrar gönderemeyeceklerini belirttiler. Aynı ürün stokta varken, garantiye gönderdiğim ayakkabının yenisinin tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Puma
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Redmi Note 13 Pro Telefonumda Ciddi Arıza Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İbrahim
Trendyol
30 Eylül 2025 15:00
354

03.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra telefonumda ciddi bir arıza ortaya çıktı: Cihaz kendi kendine kapanıyor ve şarjı bir anda O'a düşüyor. Ürün garanti kapsamında ve faturam elimde mevcut. Yaşadığım bu sorun so...

redmi-note-13-pro-telefonumda-ciddi-ariza-ve-garanti-surecinde-magduriyet-yasiyorum-1.pdf
1 Destek

Trendyolda Bonus Para Puanlarımı Kullanamıyorum

profile
Helin
Trendyol
16 Aralık 2025 23:07
868

Uzun süredir Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde Garanti Bonus para puanlarımı kullanabiliyorken, yaklaşık 1 haftadır bu puanları kullanamıyorum. Daha önce ödeme ekranına geldiğimde "Bonus puan ile öde" şeklinde bir kutucuk çıkarken artık bu seçenek hiç görünmüyor ve Bonus para puanlarımla al...

Trendyol'dan Sahte Ürün Ve Yanıltıcı Satıcı Şikayeti

profile
Nigar
Trendyol
10 Kasım 2025 16:51
712

Trendyol'dan byhakan adlı satıcıdan Fossil marka el valizi sipariş verdim. Çantada çizikler mevcuttu. Sonra çantayı inceleyince çantanın garanti belgesinin olmadığını ve çantanın içerisinde marka etiketinin olmadığını gördüm. Çantayı byhakan'dan aldım ama gelen ürün fiyakabag adlı satıcıdan geldi. S...

Trendyol'dan Sahte Ürün Ve Yanıltıcı Satıcı Şikayeti
Trendyol'dan Sahte Ürün Ve Yanıltıcı Satıcı Şikayeti
1
Bedirhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Orijinal Ürün Yerine Muadil Kulaklık Ve Yetersiz İade Teklifi

profile
Bedirhan
Trendyol
10 Kasım 2025 13:43
426

İki yıl önce Trendyol üzerinden orijinal Apple Airpods 2. Nesil kulaklık satın aldım (#2044815275) ve 2.900 TL ödedim. Ürünüm birkaç ay önce arızalandı; sesi az gelmeye başladı. Garanti kapsamında olduğu için geçen hafta (Pazartesi veya Salı) ürünü garantiye gönderdim. Bugün, garanti servisinden ara...

garanti-kapsamindaki-orijinal-urun-yerine-muadil-kulaklik-ve-yetersiz-iade-teklifi-3.jpg
garanti-kapsamindaki-orijinal-urun-yerine-muadil-kulaklik-ve-yetersiz-iade-teklifi-1.jpg
Tüm Trendyol Garanti Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Trendyol Garanti Trendyol Garanti değişim Trendyol Garanti edebilirim Trendyol hesap Trendyol ayakkabı almak Trendyol para iadesi Trendyol param Trendyol değişim Trendyol hizmeti Trendyol numarası
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri