Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Deforme Ayakkabının Yenisi Gönderilmedi Ve İzin Almadan Ücret İadesi Yapıldı

Hasan
16 Mart 12:55236

Trendyol’un kendi satıcısından ekim ayında Puma Roma 41 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda deformasyon meydana geldiği için ürünü geçen hafta perşembe günü garanti kapsamına göndererek tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen hiçbir onayım alınmadan cumartesi günü hesabıma ücret iadesi yapıldığını gördüm.

Ben ürünü iade etmek istemiyor, aynı model Puma Roma ayakkabının yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Üstelik şu anda aynı ürünün stoklarda mevcut olduğunu gördüğüm halde, ürünün güncel fiyatı daha yüksek olduğu için bana değişim yapılmayacağı, sadece iade yapılabileceği söylendi.

Ürünü alırken ödediğim tutar tarafıma geri ödenmiş olsa da ben para iadesi değil, satın aldığım ayakkabının yenisini istiyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü tekrar gönderemeyeceklerini belirttiler. Aynı ürün stokta varken, garantiye gönderdiğim ayakkabının yenisinin tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Hasan
Hasan
26 Mart 12:56

Sorunum için geri dönüş yapılmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şarjda Yanmaya Başlayan Tıraş Makinesi Mağduriyeti

İslam
İslam
Trendyol
18 Ekim 2025 11:20378

İPhone 1012 model tıraş makinesini yaklaşık olarak Keçiören Alışveriş Merkezi Trendyol mağazasından satın aldım. Bugün, ...

JBL Kulaklık Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Fatma
6 Eylül 2025 00:01401

14 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Çiğdem cs mağazasından satın aldığım JBL 570 model kulaklığımda normalde beyaz ışık yan...

Onaylanan Ücret İadesi Trendyol Tarafından Geciktiriliyor

Havva
7 Aralık 2025 11:38370

Trendyol üzerinden 20 Haziran tarihinde “Karaca 3 in 1 Starlight” çaycı satın aldım. Kısa süre sonra ürün arıza verdi ve...

1 Destek
1

Trendyol Patlayan Lazer Aparatı Güvenlik Riski Ve İade Talebi

Nadir
24 Mart 22:48204

Trendyol üzerinden Azerbaycan’dan 63 manat ödeyerek Kiwi Kep6833 model lazer aparatını satın aldım. Ürünü kullanırken la...

Trendyol Patlayan Lazer Aparatı Güvenlik Riski Ve İade Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Trendyol Riomi IPL Buz Lazer Çalışmama Sorunu!

Trendyol RiomiIPL Buz Lazer Çalışmama Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nihat
Trendyol Ürün Hata Veriyor

Trendyol ÜrünHata Veriyor

Profil fotoğrafı
Merve
Trendyol Direct Nexus Burun Aspiratörü Arızalı!

Trendyol DirectNexus Burun Aspiratörü Arızalı!

Profil fotoğrafı
Gizem
Trendyol'dan Alınan Kahve Makinesi Dokunmatik Panelli Bozuk Çıktı!

Trendyol'danAlınan Kahve Makinesi Dokunmatik Panelli Bozuk Çıktı!

Profil fotoğrafı
Ayşegül
Trendyol Vatan Bilgisayar Asus Tuf Gaming VG258QM 24.5" 280hz Garanti Sorunu

Trendyol VatanBilgisayar Asus Tuf Gaming VG258QM 24.5" 280hz Garanti Sorunu

Profil fotoğrafı
Utku
Trendyol Mur-cell Dijital Göstergeli Ağaç Budama Makası Arızalı

Trendyol Mur-cellDijital Göstergeli Ağaç Budama Makası Arızalı

Profil fotoğrafı
Emine

Öne ÇıkanKonular

Trendyol Kategorileri