Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyolda İade Sonrası Hesabım Askıya Alındı Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
02 Ekim 2025 12:30
453

Trendyol üzerinden düğün için birden fazla abiye elbise siparişi verdim. Ancak babamın ameliyatı ve sağlık durumu nedeniyle evden çıkamadım, bu yüzden aldığım ürünleri iade etmek zorunda kaldım. İadelerimi gerçekleştirdikten sonra bazı ürünlerin Trendyol’a ulaşmadığı ve bu nedenle iade taleplerimin reddedildiği bildirildi. Bu sorunu çözmeye çalışırken hesabım askıya alındı ve şu anda hem kargo sürecindeki ürünlerime ulaşamıyorum hem de yeni iadelerim kabul edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade politikalarına uymadığım gerekçesiyle hesabımın kapatıldığını ve bundan sonra iadelerimin kabul edilmeyeceğini söylediler. Fakat açıkça belirtilen bir iade politikası göremedim ve önceden bir uyarı da almadım. Ben yalnızca ürünlerin kullanılmamış olması ve 14 gün içinde iade edilmesi gerektiğini biliyordum.

Tüm bu süreç iki gün önce başladı ve halen mağduriyetim devam ediyor. Ankara’da yaşıyorum ve ödemeleri kredi kartı ile yaptım. Hesabımın en azından bu süreçte tekrar açılmasını ve iadelerimin kabul edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülbahar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülbahar
17 Eylül 2024 01:47
5.310
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şahin
22 Nisan 2025 15:52
1.112

Hesabım Uyarı Yapılmadan Kapatıldı, İade Ve Haklarım Belirsiz

profile
08 Ağustos 2025 13:21
1.504

profile
Kerziban
26 Nisan 2025 17:41
633
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri