Trendyolda İade Sonrası Hesabım Askıya Alındı Mağduriyetim Devam Ediyor

Esma

02 Ekim 2025 12:30

453

Trendyol üzerinden düğün için birden fazla abiye elbise siparişi verdim. Ancak babamın ameliyatı ve sağlık durumu nedeniyle evden çıkamadım, bu yüzden aldığım ürünleri iade etmek zorunda kaldım. İadelerimi gerçekleştirdikten sonra bazı ürünlerin Trendyol’a ulaşmadığı ve bu nedenle iade taleplerimin reddedildiği bildirildi. Bu sorunu çözmeye çalışırken hesabım askıya alındı ve şu anda hem kargo sürecindeki ürünlerime ulaşamıyorum hem de yeni iadelerim kabul edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade politikalarına uymadığım gerekçesiyle hesabımın kapatıldığını ve bundan sonra iadelerimin kabul edilmeyeceğini söylediler. Fakat açıkça belirtilen bir iade politikası göremedim ve önceden bir uyarı da almadım. Ben yalnızca ürünlerin kullanılmamış olması ve 14 gün içinde iade edilmesi gerektiğini biliyordum.

Tüm bu süreç iki gün önce başladı ve halen mağduriyetim devam ediyor. Ankara’da yaşıyorum ve ödemeleri kredi kartı ile yaptım. Hesabımın en azından bu süreçte tekrar açılmasını ve iadelerimin kabul edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülbahar sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Haksız Nedenle Hesabımı Askıya Aldılar

Gülbahar

Trendyol

17 Eylül 2024 01:47

5.310

Abiye elbise siparişlerim oldu doğal olarak bedeni uymayan modeli uymayan ürünler de oldu, Trendyol'un da tedarik edemiyoruz deyip de iptal ettiği siparişlerim de oldu... Ard Arda 3 düğün hazırlığı içerisindeydim vakit kısıtlı olması nedeniyle 1 2 hafta içinde çok fazla alışveriş yaptım toplam 3 4 e...

3 Yorum

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmeden İade Süreci Başlatıldı Mağduriyetim Giderilmedi

Şahin

Trendyol

22 Nisan 2025 15:52

1.112

12 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir elbise siparişi verdim. 14 Nisan’da kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak o günden bu yana, yani tam 8 gündür, ürün İstanbul’da “transfer sürecinde” ifadesiyle bir türlü teslimata çıkartılmadı. Üstelik hiçbir bilgilendirme yapılmadan 22 Nisan itibariyl...

Hesabım Uyarı Yapılmadan Kapatıldı, İade Ve Haklarım Belirsiz

Didem

Trendyol

08 Ağustos 2025 13:21

1.504

Trendyol’a yıllardır aktif üye olarak, elektronik ürünler de dahil olmak üzere birçok alışveriş yaptım. Ancak iki gün önce, tarafıma gönderilen bir e-posta ile hesabımın iade politikaları gereğince kapatıldığını ve bir daha açılmayacağını öğrendim. Hesabım 2 gün önce kapatıldı; şu anda yeni sipariş ...

3 Destek

5 Yorum

Trendyol Eksik ve Kusurlu Ürünler Sonrası Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Rones

Trendyol

28 Ağustos 2025 03:23

591

28 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 20 bin tl tutarında sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmı eksik ya da kusurlu geldiği için iade ettim. Hiçbir zaman "beğenmedim" gibi bir gerekçeyle iade yapmadım; iade işlemlerim hep ürün kusurlu veya eksik olduğu için gerçekleşti. H...

Hesabım Askıya Alındı, Ürünlerimi İade Edemiyorum Ve Bilgi Alamıyorum

Kerziban

Trendyol

26 Nisan 2025 17:41

633

Trendyol'dan 4 elbise ve 1 kaban siparişi verdim. Bir elbise dar geldiği için iade ettim, şu anda inceleniyor. İki ürünü kendileri iptal etti. İki ürün elimde, ancak şu an hesabım askıya alınmış. Neye göre ve neden askıya alındığına dair hiçbir bilgi verilmedi. Elimdeki ürünleri geri veremiyorum, ye...

1 Yorum