to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden Üsküdar Zeynep Kamil Mahallesi’nde aldığım internet hizmetinde yaklaşık bir haftadır sürekli ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hızında olduğu söylenen bir paket kullanmama rağmen hızım bunun yanına bile yaklaşmıyor.
Bugün ise bölgemde genel arıza olduğu söylenerek yaklaşık 8 saattir tamamen internetsiz kaldım. İnternet hem çok yavaş hem de uzun saatler boyunca tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece telesekreter ile “bölgenizde genel arıza var” denilip telefon kapanıyor, detaylı bir bilgi verilmiyor ve hiçbir şekilde çözüm ya da net bir zamanlama sunulmuyor. Kayıtlı hizmet / müşteri numaram 8457974’tür.
Hem vaat edilen 1000 Mbps hızın verilmemesi hem de uzun süren kesinti ve ilgisizlik nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu sorunun acilen kalıcı olarak giderilmesini, hızımın paketimde belirtilen seviyelere getirilmesini ve uzun süreli kesintiler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin telafisi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık son bir ay içinde 5-6 kere gün boyu internet kesintisi yaşadım ve bugün de yine internetim yok. Evden çalışan biriyim ve bu kesintiler nedeniyle işimi yapamaz hale geliyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun olduğunda 444 8 87...
TurkNet üzerinden hem internet hizmeti hem de modemi kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür İstanbul Üsküdar’da, üstelik şehrin merkezinde olmama rağmen internete hiç erişemiyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor; 50 Mbps hız bir yana, tamamen internetsiz kaldığım için işlerimi günlerdir ha...
TurkNet Müşteri Hizmetleri’ne, Yaklaşık 7 yıldır TurkNet abonesiyim (Müşteri No: 1039246, İstanbul / Üsküdar). Ancak uzun süredir yaşadığım hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopmaları nedeniyle internet hizmetinizden son derece mağdur oldum. Özellikle son bir haftada sorunlar dayanılmaz seviyeye u...
TurkNet üzerinden Bahçelievler / İstanbul adresimde 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son bir ay içinde tam 9 kez “bölgenizde genel bir arıza” şeklinde SMS ile bilgilendirme yapılan kesintiler yaşandı. Tarafıma sürekli olarak “Merhaba TurkNet’li, bölgenizde genel bir arıza yaşanıyor. Ekiplerim...
TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet aboneliğini İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim tamamen kesik, bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Destek kaydı oluşturmamın ardından bana bölgemde genel bir arıza olduğu, e...
Yorumlar