to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden T*** B****** T************ satıcısından 2024 Aralık ayında aldığım Xiaomi Note 13 Pro marka cep telefonumun IMEI numarası 10 Eylül 2025 tarihinde klonlandı. Satıcı firma ile iletişime geçtim ve bana iade kodu vererek ürünü göndermemi istedi. 20.09.2025 tarihinde ürünü kargo ile gönderdim (iade kodu: 7250026292443839, sipariş no: 9876425832). Ancak satıcı, Trendyol’un iade onayı vermediğini ve bu nedenle para iadesini gerçekleştiremediğini belirtti. Yaklaşık 15 gündür mağdurum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini hem asistan üzerinden hem de telefonla arayarak defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak bana sadece “şüpheli işlem” olduğu söylendi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili bilgi alamadım. Ödediğim tutar 14.299 TL olup, kredi kartı ile ödeme yaptım. Telefon Türkiye garantili olmasına rağmen yetkili servis de Trendyol ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti.
Aynı cihazda daha önce, Mart ayında da IMEI klonlanma sorunu yaşadım ve satıcı yeni IMEI atmıştı. Şu anda satıcı, Trendyol iade onayını verdiği takdirde hemen para iadesi yapacağını yazılı olarak da belirtti. Satıcının bu mesajları elimde mevcut.
Trendyol’dan beklentim, iade onayının bir an önce verilmesi ve para iademin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Aralık 2024’te Trendyol üzerinden Tunç İletişim adlı satıcıdan Xiaomi 13 Pro model bir telefon satın aldım. Satın aldığım ürünün IMEI numarasının klonlanmış olduğu, yani ayıplı bir ürün satıldığı, geçen ay satıcı tarafından bana özel olarak bildirilmiştir. Hatta IMEI klonlaması nedeniyle siber suçla...
Trendyol'dan 2024 yılı Nisan ayında aldığım Xiaomi Redmi 13 Pro markalı telefon 4 ay sonra operatör desteğini kesti. Telefonun IMEI numarasının klonlanmış olduğunu ilgili birimler aracılığıyla tespit ettim. Satıcı Trendyol'un web sitesinde artık görünmüyor. Böyle olmasına rağmen, telefonu incelemek ...
14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol mağazasından aldığım Xiaomi Note 12 Pro cep telefonunu kullanırken IMEI kopyalanmıştır uyarısı aldım. Bunun üzerine Trendyol asistanı aracılığıyla durumu bildirdim ve bana bir iade kodu gönderildi. Telefonu DHL Kargo ile iade ettim. Ancak, iade talebim "şüpheli işlem"...
03 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Tunç Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Adlı satıcıdan Xiaomi Redmi Note 13 Pro 8GB / 256GB cep telefonu satın aldım. Ürünün bedeli 13.649 TL’dir. Ürün teslim alındıktan kısa bir süre sonra cihaz şebekeye bağlanmamaya başladı. Durumu araştı...
24.06.2024 tarihinde Trendyol'dan M1 Teknokent adlı satıcıdan Redmi Note 13 Pro 8/216 GB cep telefonu satın aldım. 10.06.2025 tarihinde BTK'dan gelen mesajda 8625740667**** IMEI cihaz kimliklerinin değiştirildiği tespit edilmiştir şeklinde bir bildirim aldım. 11 Haziran'da Trendyol Asistan'dan müşte...
Xiaomi 
Yorumlar