Garanti Bankası Hesap Kapama Kararı Açıklanmalı

Garanti Bankası’nda uzun yıllardır müşteriyim ve farklı bankalarda da aktif hesaplarım bulunmasına rağmen, 2019 yılı civarında Garanti Bankası’ndaki hesabım “riskli işlem” gerekçesiyle hiçbir somut kanıt sunulmadan aniden kapatıldı. Hesabım kapatıldığı sırada hesabımda para da bulunmuyordu.

Şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “riskli işlem yapıldı, bu yüzden kapatıldı” denildi, ancak ne işlemin ne olduğu açıklandı ne de bana yazılı veya detaylı bir gerekçe verildi. Diğer bankalarda yıllardır sorunsuz olarak işlem yaparken yalnızca Garanti Bankası’nda böyle bir durumla karşılaşmış olmam, tarafıma yapılan bu uygulamanın haksız ve keyfi olduğunu düşündürüyor.

Hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının tüm kayıtlarla birlikte detaylı olarak incelenmesini, tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız bir uygulama varsa hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Mevcut durumda haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum; bu süreçte makul ve tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmazsa, yasal haklarımı kullanarak avukatım aracılığıyla gerekli hukuki yollara başvurmayı değerlendireceğimi de belirtmek istiyorum.