Vatan Bilgisayar’da Onaylanan İadenin Geri Çekilmesi Ve 19600 TL’lik Ödemenin Hesaba Yansımaması

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım RAM ürününün iadesi geçen hafta onaylandı. Onaydan sonra Garanti Bankası uygulamasında tutar “bekleyen iade” şeklinde görünüyordu. Ancak bugün kontrol ettiğimde iadenin geri gittiğini ve hesaba yansımadığını gördüm. Bankayla görüştüğümde, Vatan Bilgisayar’ın iadeyi geri çekmiş olabileceği bilgisi verildi.

19600 TL tutarındaki bu alışverişi banka kartımla yapmıştım ve şu anda hem ürün bende değil hem de para hesabıma dönmemiş durumda. Vatan Bilgisayar’a telefonla ve diğer kanallardan ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım, sürecimle ilgili bilgi alamadım.

Onaylanmış iade işlemimin iptal edilmeden, 19600 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.