to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Mağazamda KDV Oranı Yanlış %20 Olarak Gösteriliyor
Hepsiburada pazaryerinde autoes mağazası adıyla yaklaşık 2 yıldır satış yapıyorum. Ürünlerimi Excel ile toplu şekilde yüklüyorum ve yükleme esnasında KDV oranını olması gerektiği gibi yüzde 10 olarak giriyorum. Ancak ürünler satışa açıldığında sistemde KDV oranı otomatik olarak yüzde 20’ye çıkıyor.
Bu durum nedeniyle uzun süredir ürünlerim yanlış KDV oranı ile satışa sunuluyor ve ben fiilen fazla vergi ödemek zorunda kalıyorum. Konuyu defalarca kez Hepsiburada ile görüşmeme rağmen, en az 10 kez talep iletmeme karşın tarafıma ne bir dönüş yapıldı ne de sistemsel hata düzeltilmiş durumda. Herhangi bir kayıt veya talep numarası da paylaşılmadı.
Hem malı açıdan zarara uğruyorum hem de iki yıldır çözülmeyen bu sistem hatası yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Autoes mağazası üzerinden Excel ile yüklediğim ürünlerde KDV oranının yüzde 10 olarak kalması ve geriye dönük olarak da yanlış uygulanan KDV oranları için gerekli düzeltmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum. KDV oranımın düzeltilmesini ve geriye dönük faturaların %10 olarak kesilmesini rica ediyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz konunun detaylı incelenmesi için 1-101705920048928 numaralı destek kaydınızı oluşturduk. Talebinizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
Hala işlem sürecinde diyor? Halledilen bişi yok.
KDV oranı sistemde %20 olarak görünüyor ve bu durum iki yıldır devam ediyor. Excel ile %10 olarak girdiğim KDV hâlâ %20 olarak kesiliyor. Hepsiburada ile defalarca iletişime geçtim, ancak yanıt alamadım, arama bile yapılmadı ve geriye dönük fazla kesilen faturalarım düzeltilmedi. Bu yüzden mağdur durumdayım.
