Trendyol İademüşteri destek

Trendyol üzerinden bir bot satın aldım, ürün küçük geldiği için iade ettim. İade sürecinde, belli bir süre içinde ürünün... incelenip sonrasında ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. İnceleme süresi tamamlanmasına rağmen ücretim hesabıma yatmadı. Bana mail yoluyla IBAN ve isim bilgilerimi isteyen bir...

Trendyol üzerinden 26.10.2025 tarihinde Marima adlı satıcıdan İmextech marka bir aksiyon kamerası satın aldım. Ürün elim...e ilk geldiğinde çalışıyordu ancak yaklaşık 20 gün sonra sorun çıkarmaya başladı. Şu an cihaz elektrik alıyor, titriyor fakat hiçbir şekilde açılmıyor ve kullanılamaz durumda. Sat...

Trendyol üzerinden Egem Aksesuar satıcısından ilkokul öğrencilerinin etkinlikte kullanması için füme 900 parça boncuk se...ti satın aldım. 12 Aralık’ta verdiğim 10780230197 numaralı siparişim 15 Aralık’ta teslim edildi, ancak siparişimde belirtilen 900 parça ürün yerine bana 384 parçalık, daha ucuz ola...

Trendyol üzerinden Kar Diamond isimli satıcıdan tek taş yüzük satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim, ancak iadem ürün...ün kutuda olmadığı iddiasıyla haksız bir şekilde reddedildi. Satıcı, daha önce bana iade edilen her ürün için 200 TL kargo ödediğini söyleyerek asıl derdinin ürün değil, kargo ücre...

Trendyol üzerinden Exen satıcısından Exen marka diz altı varis çorabı satın aldım ve ürünü iade olarak gönderdim. Aynı g...ün, başka bir alışveriş sitesinden aldığım yaklaşık 4.000 TL değerindeki bir ayakkabıyı da iade etmek üzere kargoya verdim. Ancak kargo kodları karıştığı için Trendyol’daki Exen sa...

Trendyol üzerinden 10791940360 numaralı siparişi 16 Aralık 2025 tarihinde verdim ve aynı ay içinde kendim iptal ettim. A...ynı anda iptal ettiğim başka bir siparişimin ücreti hemen iade edilirken, bu siparişe ait 524,48 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Düşük ücretli olan ürünün parasını h...

Trendyol mobil uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak canlı desteğe kesinlikle ulaşamıyorum.... Bugün akşam, acil bir iade problemim için destek almak istedim fakat Trendyol Asistan’a yazmama rağmen ısrarla gerçek bir temsilciye yönlendirilmiyorum. Uygulamada sadece hazır ...

Trendyol üzerinden Butikpabuc mağazasından çizme satın aldım. Ürünü 10.11.2025 tarihinde teslim aldım. Çizmeyi çalıştığı...m kurumdan hiç çıkarmadan, eve bile götürmeden, sadece iki kez ayağımdaki duruşunu görmek için denedim. Duruşunu beğenmediğim için de aynı kutu ve paketleme ile "ürünü beğenmedim" ...

9 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Tesbih Türkiyem” adlı satıcıdan, altın tozundan yapılma, isme özel, sertifik...alı kehribar tesbih satın aldım. Ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştığında, satıcının taleplerimi ve anlaşmamızı adeta umursamadan, isim yazısı, kutu ve hediye...

Trendyol Plus üyeliğim bugün yenilendi ve kartımdan 75 TL çekildi. Yenilendiği andan itibaren Plus üyeliğinin hiçbir ava...ntajını kullanmadım, buna rağmen iade talebim kabul edilmiyor. Üyelik sözleşmesinde, hizmetin belirsiz süreli olduğu, abonenin istediği zaman fesih talep edebileceği ve fesih sonr...

Trendyol üzerinden aldığım giyim ürünü 24 Kasım’da teslim edildi. Normal 15 günlük iade süresi içinde sistemden iade kod...umu oluşturdum; ancak Aras Kargo’nun siber saldırıya uğraması nedeniyle hiçbir şekilde iade veremedim. İzmir’deki Aras Kargo şubesine bu süreçte 2-3 kez gitmeme rağmen, her seferin...

Trendyol üzerinden Philips LatteGo 5500 model kahve makinesini satın aldım ve ürün bugün, 15.12.2025 tarihinde tarafıma ...teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, kutunun zaten açılmış ve hasarlı olduğunu, ürünün bazı parçalarının tam oturmadığını ve metal aksamında bariz bir def...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum #10015021716 numaralı siparişim, 10752053171 teslimat numarasıyla Kocaeli Gölcük’te ta...rafıma ulaştırıldı. Gönderilen ürün ayıplı çıktığı için iade talebi oluşturdum ancak süreçte hiçbir şekilde somut destek alamadım. İade talebimi 7 Aralık tarihinde açmama rağmen, ...

Trendyol GO üzerinden restoranlardan verdiğim siparişlerde, firmanın tedarik problemi gerekçe gösterilerek siparişlerim ...iptal ediliyor. Son olarak 14 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 14.55’te verdiğim bir restoran siparişi de yine tedarik sorunu sebebiyle iptal edildi. Siparişi verip bekledikten ...

Trendyol üzerinden aldığım bir robot süpürge ile bir kıyafetin iade sürecinde ciddi bir karışıklık yaşadım ve günlerdir ...hiçbir şekilde çözüme kavuşturulamıyor. Kıyafet için 10715191476 numaralı, robot süpürge için ise 10703374751 numaralı siparişimin iadesinde ürünler yanlış yere gönderildi. Robot s...

13 Aralık 2025 tarihinde saat 19:44’te Trendyol GO üzerinden 10784692231 numaralı siparişi verdim ve bu sipariş için Plu...xee ile 350 TL ödeme yaptım. Daha sonra siparişimi müşteri temsilcisi ile yazışarak iptal etmek istedim. Görüşme sırasında, temsilci tarafından ücret iadesi yapılmayacağına dair h...

Trendyol üzerinden Hardalım Consept satıcısından bir masa satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra ma...sadaki kusurları fark ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim, ürünün açılmış olduğu ve kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle reddedildi. Sipariş numaram #10657922470...

11.12.2025 tarihinde saat 22.05 sularında Trendyol hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 75 TL tutarında Trendyol Plus üy...eliği ücreti kredi kartımdan çekilmiştir. Benim Trendyol Plus üyeliğim yoktur, böyle bir üyelik başvurusu yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Konu ile ilgili olarak Trendyol...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünün iadesi için gönderdiğim halde 6 gündür aynı noktada hareketsiz bekliyor. İade te...slim alınalı 9-10 gün oluyor. Müşteri hizmetleri destek talebi oluşturdu çözüldü şeklinde içi boş bir bildirim geldi. Konuyla alakalı en kısa sürede destek bekliyorum.

Trendyol üzerinden 16 Kasım tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden iade kodu ...alamadım. Bunun üzerine hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama içi destek kısmından durumu ilettim. Bana talebimin çözüm merkezine iletildiği ve yasal sürenin 4...

Trendyol üzerinden Puma Shuffle Beyaz Unisex Sneaker 309668-08 model ayakkabıyı 12 Eylül 2025 tarihinde, 10498184435 num...aralı siparişimle satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık iki ay kadar kullandıktan sonra, 15 Kasım 2025 tarihinde topuk kısmında tabanla birleşen dikişlerin patladığını ve bağcık kısmınd...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10715395791 numaralı siparişimin iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.... Uygulamada son iade tarihi açıkça 10.12.2025 olarak görünmesine rağmen, tam bu tarihte ürün için iade kodu oluşturmak istediğimde sistem iade kodu vermiyor ve bu nedenle iade işle...