to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Plus üyeliğim bugün yenilendi ve kartımdan 75 TL çekildi. Yenilendiği andan itibaren Plus üyeliğinin hiçbir avantajını kullanmadım, buna rağmen iade talebim kabul edilmiyor.
Üyelik sözleşmesinde, hizmetin belirsiz süreli olduğu, abonenin istediği zaman fesih talep edebileceği ve fesih sonrasında ilgili mevzuat uyarınca iade edilmesi gereken bir tutar varsa bunun en geç 15 gün içinde iade edileceği açıkça yazıyor. Ayrıca, ilgili dönemde hizmetten yararlanılmışsa iade hakkı olmayacağı belirtilmiş olmasına rağmen, ben bu dönemde hiçbir şekilde hizmetten yararlanmamama rağmen ücretim iade edilmiyor.
Canlı destek ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm temsilcilerden biri haklı olduğumu ve iade yapılacağını söyledi; ancak daha sonra "İade sağlayamıyoruz" denilerek çelişkili bir geri dönüş aldım. Müşteri temsilcilerinin hem sözleşme hükümlerinden hem de süreçten habersiz olması beni fazlasıyla mağdur etti.
Hiç kullanmadığım Trendyol Plus üyeliği için kartımdan çekilen 75 TL’nin, sözleşme hükümlerine uygun şekilde en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında bu tür çelişkili ve bilgisiz yaklaşımların giderilmesini talep ediyorum.
27 Ağustos’ta Trendyol Plus üyeliğim için kredi kartımdan otomatik olarak 75 TL çekildi. Ücret çekildikten yaklaşık 10 dakika sonra Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Birkaç görüşme sonunda iadenin yapılacağı söylendi. Ancak aynı gün içinde tekrar aradığımda, bu kez iade...
15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliği için kredi kartımdan 75 TL çekildi. Ancak Plus üyeliği başlatır başlatmaz, hiçbir avantaj veya hizmetten yararlanmadan hemen iptal ettim. Buna rağmen hem sistemlerinde kartım kayıtlı olmamasına rağmen ücret tahsil edildi, hem de canlı destek üzerinden il...
1 Eylül ayında Trendyol Plus üyeliği başlattım ve o dönemin ücretini ödedim. Bugün, 1 Ekim 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan 75 TL üyelik ücreti çekilmiştir. Üyeliğimle ilgili hiçbir hizmetten faydalanmadım, hatta bugün ücret kesildiği ...
29.11.2025 tarihinde saat 23:47’de Trendyol Plus üyeliğim, kart bilgilerimin kaydedilmesine izin vermememe rağmen, onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 75 TL çekilmiştir. Daha önce sadece kargo paketi satın almıştım ve bu işlem sırasında Plus üyeliği otomatik tanımlanmıştı. Ancak k...
Trendyol Plus hizmetini geçen ay sadece denemek amacıyla bir kereye mahsus satın almıştım. Buna rağmen, bu ay iznim ve bilgim dışında üyeliğim yenilenmiş ve 07.12.2025 tarihinde saat 02.00 suları civarında kartımdan 75 TL daha çekilmiştir. Üyelik iptali ve ücretin iadesi için Trendyol’un sesli yanı...
Yorumlar