to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Hardalım Consept satıcısından bir masa satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra masadaki kusurları fark ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim, ürünün açılmış olduğu ve kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle reddedildi.
Sipariş numaram #10657922470’tir. Firma ilk olarak kendisi beni aradı ve son derece sert, kaba bir üslupla konuşarak sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip sorumluluğu kabul etmedi. Ardından Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüşmeme rağmen, yaşadığım bu süreçte herhangi bir destek alamadım.
Başta ürün değişimi talep ettim ancak satıcı iki gün boyunca hiçbir şekilde dönüş yapmadığı için artık ücret iadesi talep ediyorum. Kusurlu gelen bir ürünün sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini ve bu şekilde bir iletişim kurulmasını kabul etmiyor, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
21 Nisan’da Trendyol üzerinden sipariş numarası 10152446373 ile bir oyun alanı satın aldım. Ürün çok kısa sürede yırtıldı ve durumu Trendyol’a bildirdim. Ürünü inceleme için aldılar ancak inceleme sonucunda iade talebim reddedildi. Bu süreçten sonra ne ürünüm bana geri gönderildi ne de ücret iadesi ...
3 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 9655627452 numaralı siparişimle bir çalışma masası satın aldım. Tahmini teslim tarihi 18 Ağustos olarak görünüyordu, ancak 20 Ağustos’ta ürün teslim edilmediği halde “teslim edildi” olarak sistemde işaretlendi. Adres bilgilerim doğru ve aynı anda verdiğim 3 siparişten...
Trendyol üzerinden Baby Darling marka çalışma masası siparişi verdim. Ürün tarafıma hasarlı olarak ulaştı ve hemen iade sürecini başlattım. Ürünü iade ettikten sonra, iademin iptal edildiğini ve ücretimin tarafıma yatırılmadığını gördüm. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Sipari...
Trendyol üzerinden 2 adet çalışma masası siparişi verdim, ancak sadece 1 adet ürün teslim edildi. Sipariş numaram: 9766725816. Teslimat adresim Bağlarbaşı Mahallesi Çeşmeli Sokak No: 20. Siparişimin üzerinden 4 gün geçti ve toplamda 2.200 TL ödeme yaptım. Her iki ürün için de faturam mevcut. Bu sür...
16 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden 'sk Home' adlı satıcıdan 4 kişilik bir mutfak masası siparişi verdim. Ürün bedeli 4.647,88 TL’dir. Siparişin üç ayrı kargoyla gönderileceği bilgisi verildi. Elime sadece iki kargo ulaştı ve ürünler eksik geldi. Durumu Trendyol üzerinden satıcıya bildirdim. Ban...
Yorumlar