Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusurlu Masa İçin İade Talebim Reddedildi Satıcı Kaba Davrandı Trendyol Destek Olmadı

Kusurlu Masa İçin İade Talebim Reddedildi Satıcı Kaba Davrandı Trendyol Destek Olmadı
Kusurlu Masa İçin İade Talebim Reddedildi Satıcı Kaba Davrandı Trendyol Destek Olmadı
Fatmanur
13 Aralık 16:51
211

Trendyol üzerinden Hardalım Consept satıcısından bir masa satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra masadaki kusurları fark ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim, ürünün açılmış olduğu ve kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle reddedildi.

Sipariş numaram #10657922470’tir. Firma ilk olarak kendisi beni aradı ve son derece sert, kaba bir üslupla konuşarak sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip sorumluluğu kabul etmedi. Ardından Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüşmeme rağmen, yaşadığım bu süreçte herhangi bir destek alamadım.

Başta ürün değişimi talep ettim ancak satıcı iki gün boyunca hiçbir şekilde dönüş yapmadığı için artık ücret iadesi talep ediyorum. Kusurlu gelen bir ürünün sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini ve bu şekilde bir iletişim kurulmasını kabul etmiyor, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Ürün Yırtıldı, İade Ve Ücret Sürecinde Mağdur Edildim

Kevser
17 Ekim 20:46
233
3
Hatice sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Çözüm Ve İade Talebi

Hatice
20 Ağustos 23:22
328

Hasarlı Ürün Sonrası İade İptali Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

23 Ekim 13:06
206

Eksik Teslimat Ve Çözülmeyen İade Talebi: Trendyol'da Mağduriyet

29 Eylül 10:16
180

Eksik Ürün, İlgisiz Satıcı Ve Trendyol'dan Yetersiz Destek

Serdem
30 Temmuz 11:48
209
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri