Trendyol İade gerçekleştirilemedi

Trendyol üzerinden Rosa Ticaret mağazasından 10393632117 sipariş numarası ile Q13 ptz Tripod Tracker Selfie Sopa satın aldım. Ürünü selfie çubuğu olarak kullanmak amacıyla almıştım; ancak beklediğimden çok daha büyük, Tripod boyutunda olduğu için iade etmek istedim. Trendyol uygulaması üzerinden iad...

26 Temmuz’da Trendyol üzerinden Arçelik ekolojik 07325 A++ 7000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. Ürün hiç tarafıma teslim edilmedi. 9 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. Arçelik yetkilileri beni arayarak montaj için servis göndermek istediklerini belirtti, ben de yanlış ürün aldığımı ve iad...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus AL7103 model çamaşır makinesi siparişi verdim. 10397358690 numaralı siparişim için teslimat tarihi 7 Ağustos olarak belirtilmişti, ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. 20 gündür ürünün teslim edi...

Trendyol satıcısı olarak son 2 yıldır, “Ürün müşteri tarafından 15 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade edilebilir” uygulaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteriler, ürünü kutusunu bile açmadan iade edebiliyor ve bu durumda bana gönderim ve iade kargo ücretleri yansıtılıyor. Satıcı olarak...

01/08/2025 tarihinde saat 16.00'dan sonra bilgim ve rızam dışında Garanti Bonus kartımın (sonu 4011) internet bankacılığı üzerinden 83.543 TL tutarında Trendyol'dan alışveriş yapılmıştır. Olayı fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımı bloke ettirdim ve şikayette ...

07.08.2025 tarihinde verdiğim 10411266814 numaralı siparişim kapsamında teslim edilmek istenen Philips PSG9050/20 PerfectCare Activesense 3100 W Buhar Kazanlı Ütü (Teslimat No: #9651180433) hasarlı ve ayıplı şekilde kargo ile tarafıma ulaştırıldı. Süreci aşağıda özetliyorum: İlk teslimatta ürün has...

14.07.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Angelsin Yüksek Bel Fitilli Kumaş Tankını Bikini Takım adlı ürünü sipariş ettim ve 352,16 TL ödeme yaptım. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim. Ancak Trendyol sadece PTT Kargo ile iade kabul ettiği için, PTT Kargo sistemlerindeki sorun nedeniyl...

Trendyol'dan satın aldığım sandaletin parmak arası kısmı oldukça rahatsız ediyor. Ürünü teslim aldıktan sonra iade için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünü PTT şubesine kendim bırakmam gerektiği söylendi. Çalıştığım için urunu teslim edemeyeceğimi adresimden alınmasını rica e...

Trendyol’dan mağaza satıcısından aldığım ürünün kargo sürecinde sorun yaşadım. Sipariş numaram 10424172793. Ürünü Ankara Keçiören’e sipariş etmiştim fakat anlık adres değişikliği nedeniyle kargomu Aydın’a yönlendirdim ve ürün Aydın’daki adresime teslim edildi. Ancak ürün istediğim gibi çıkmadığı içi...

07 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden 'Ukab kendinden yapışkanlı esnek köpük beyaz PVC mermer panel 60x30 banyo WC mutfak' adlı ürünü 838 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 10333657164). Ürün elime ulaştığında üzerinde kabarma kusuru olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Trendyol ve satıcı ile ileti...

4 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 10394351749 numaralı güvenlik pantolonu siparişimi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra iade ettim ve 8 Ağustos’ta iadenin onaylandığı, ücretin yatırıldığına dair mesaj aldım. Ancak 995 TL tutarındaki ücret iadesi Akbank hesabıma hâlâ ulaşmadı. Konu ile ilgili ...

Trendyol üzerinden Kınalıkuzu Yöresel Ürünleri mağazasından 2250 TL tutarında peynir siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutu patlaktı, içindeki su tamamen boşalmış ve peynir bozulmuş şekildeydi. Hemen iade talebi oluşturdum ve Trendyol tarafından 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak ...

25 Haziran – 19 Ağustos tarihleri arasında Trendyol üzerinden #10307454060 numaralı siparişimle Bolder ve Pull & Bear markalarından aldığım iki ürünü iade etmek istedim. Trendyol Express kuryesi, iade edeceğim ürünleri adresimden teslim aldı. Ancak kurye, ürünleri yanlış mağazalara gönderdi: Bolder ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Dreame L10s Pro Robot Süpürge, elime ulaştığında arızalıydı. Ürünü yetkili servise gönderdim ancak tamir edilemedi. Ürün hâlâ garanti kapsamında ancak tamir edilmediği için, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Tüketici Hakem Heyeti Bilirkişisi para iadesi kararı ve...

3 Ağustos’ta Trendyol üzerinden posy adlı satıcıdan kalıcı oje çıkarıcı aseton siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında şişenin üzerinde güvenlik emniyet bandı yoktu ve iç tıpası da bulunmuyordu. Bu tür uçucu maddelerin bu şekilde gönderilmesi hem güvenli değil hem de hijyen açısından uygun değil. He...

Trendyol üzerinden 15.05.2023 tarihinde satın aldığım Jumbo Homend Airfryday ürünüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk olarak, ürün 04.08.2024 tarihinde arızalandığı için servise gönderdim ve değişim onaylandı. Ancak yeni gönderilen ürün de 16.07.2025 tarihinde çalışmadığı için tekrar servise gi...

22 Temmuz 2025 tarihinde www.trendyol.com üzerinden 10372946540 sipariş, 9612241827 teslimat numaralı Bosch WGA242Z0TR 9 kg 1200 Devir Beyaz Çamaşır Makinesi siparişi verdim. 23 Temmuz 2025’te Trendyol/Media Markt mağazası ürünü Borusan Lojistik firmasına 9195235 teslimat numarası ile teslim etti. Ü...

09.08.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımın (son dört hane: 8591) internet alışverişine açık olması nedeniyle, bilgim dışında 75 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. Ekstrede herhangi bir firma veya açıklama bilgisi bulunmamaktadır ve bu işlem tek seferlik olarak yaşanmıştır. Kartım fiziki...

26 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bissel spotclean Pro model halı koltuk yıkama makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 9547009527). Ürünün elime ulaşmamasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade işlem...

Yıllardır aktif şekilde Trendyol üyesiyim ve çok sayıda alışveriş yaptım. Fatura ve garanti belgelerim bu üyeliğim üzerinden kayıtlıdır. Ancak kısa süre önce kredi kartı bilgilerimin kopyalanması nedeniyle bankam tarafından kartım değiştirildi. Sonrasında yaptığım bir gözlük alışverişinde iade taleb...

Trendyol üzerinden Della Kozmetik adlı satıcıdan iki adet La Roche Posay Cicaplast Baume onarıcı ve yatıştırıcı yüz kremi sipariş ettim (Sipariş No: 10348689423). 12 Temmuz’da verdiğim siparişin teslim tarihi 17 Temmuz olarak görünüyordu, ancak ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Teslim edilemediğ...

2 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Egeuniform adlı satıcıdan 112 personel pantolonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında, cep baskısında hata olduğunu fark edip 4 Ağustos’ta ücretsiz iade kodu ile ürünü iade ettim. 6 Ağustos’ta kargom satıcıya teslim edildi; ancak satıcı, sistemde “Bize kargo ulaşmadı” ...