to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Alışveriş Sonrası Param İade Edilmiyor

Mine

1.552

01/08/2025 tarihinde saat 16.00'dan sonra bilgim ve rızam dışında Garanti Bonus kartımın (sonu 4011) internet bankacılığı üzerinden 83.543 TL tutarında Trendyol'dan alışveriş yapılmıştır. Olayı fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımı bloke ettirdim ve şikayette bulundum. Banka, Trendyol ile iletişime geçmemi söyledi ve Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Şu an her iki taraftan da kesin bir çözüm veya iade konusunda dönüş alamadım, bekliyorum.

İşlem tek seferde gerçekleşti ve yeni kart almak zorunda kaldım. Hesap ekstresinde bu harcama açıkça görülmektedir. Banka veya Trendyol tarafından herhangi bir sigorta veya ek koruma kapsamında destek sunulmadı. Alışverişin İstanbul üzerinden yapıldığı, ancak kargonun Hatay ili Arsuz ilçesine, bana ait olmayan bir adrese gönderildiği bilgisini aldım.

Ekstradan zaten ödemekte zorlandığım borcuma bu tutar da eklendi ve mağduriyetim katlandı. Bu süreçte tansiyonum ve şekerim çok yükseldi, sağlığım ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Acil olarak paramın iadesini talep ediyorum ve ilgili birimlerin bir an önce çözüm sağlamasını istiyorum.

Gelişme

21 Ağustos 2025 22:30

Gelişme yık

21 Ağustos 2025 22:29

01/08/2025 tarihinde saat 16.00'dan sonra bilgim ve rızam dışında Garanti Bonus kartımın (sonu 4011) internet bankacılığı üzerinden 83.543 TL tutarında Trendyol'dan alışveriş yapılmıştır. Olayı fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımı bloke ettirdim ve şikayette bulundum. Banka, Trendyol ile iletişime geçmemi söyledi ve Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Şu an her iki taraftan da kesin bir çözüm veya iade konusunda dönüş alamadım, bekliyorum.

İşlem tek seferde gerçekleşti ve yeni kart almak zorunda kaldım. Hesap ekstresinde bu harcama açıkça görülmektedir. Banka veya Trendyol tarafından herhangi bir sigorta veya ek koruma kapsamında destek sunulmadı. Alışverişin İstanbul üzerinden yapıldığı, ancak kargonun Hatay ili Arsuz ilçesine, bana ait olmayan bir adrese gönderildiği bilgisini aldım.

Ekstradan zaten ödemekte zorlandığım borcuma bu tutar da eklendi ve mağduriyetim katlandı. Bu süreçte tansiyonum ve şekerim çok yükseldi, sağlığım ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Acil olarak paramın iadesini talep ediyorum ve ilgili birimlerin bir an önce çözüm sağlamasını istiyorum.

21 Ağustos 2025 20:46

Hiçbir gelişme ve çözüm yok. Avil iade istiyorum

21 Ağustos 2025 20:44

01/08/2025 tarihinde saat 16.00'dan sonra bilgim ve rızam dışında Garanti Bonus kartımın (sonu 4011) internet bankacılığı üzerinden 83.543 TL tutarında Trendyol'dan alışveriş yapılmıştır. Olayı fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımı bloke ettirdim ve şikayette bulundum. Banka, Trendyol ile iletişime geçmemi söyledi ve Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Şu an her iki taraftan da kesin bir çözüm veya iade konusunda dönüş alamadım, bekliyorum.

İşlem tek seferde gerçekleşti ve yeni kart almak zorunda kaldım. Hesap ekstresinde bu harcama açıkça görülmektedir. Banka veya Trendyol tarafından herhangi bir sigorta veya ek koruma kapsamında destek sunulmadı. Alışverişin İstanbul üzerinden yapıldığı, ancak kargonun Hatay ili Arsuz ilçesine, bana ait olmayan bir adrese gönderildiği bilgisini aldım.

Ekstradan zaten ödemekte zorlandığım borcuma bu tutar da eklendi ve mağduriyetim katlandı. Bu süreçte tansiyonum ve şekerim çok yükseldi, sağlığım ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Acil olarak paramın iadesini talep ediyorum ve ilgili birimlerin bir an önce çözüm sağlamasını istiyorum.

Mine

Çözüm için ücret iade istiyorum. Garanti bonusa ödeyecek durumum yok. Çünkü ekstrasını bile ödeyemediğim karta bir de bu eklendi. 4011 ile biten karta iade istiyorum

Trendyol Kategorileri