Trendyol İade gerçekleştirilemedi

20 gün önce Trendyol üzerinden Gazpini Elektronik adlı satıcıdan Philips Lumea BR1921/00 Lazer Epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bir kez çalıştırabildim, ancak ikinci kullanımda cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünle birlikte herhangi bir eksik parça ya da fiziksel hasar b...

29 Eylül’de Trendyol üzerinden Özya Oyuncak satıcısından 2 adet 55 cm gerçekçi pilli kız bebek siparişi verdim ve yaklaşık 5 bin TL ödeme yaptım. Ürünleri iade etmek istedim, iade sürecini başlattım ve ürünleri geri gönderdim. Ancak ürünler bana tekrar Pudo üzerinden geri gönderildi. O dönemde Pudo ...

6 Kasım tarihinde Trendyol Plus üyeliğim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan 75₺ ücret çekilmiştir. Diğer alışveriş sitelerinde de benzer üyeliklerim bulunmakta, ancak hiçbirinde onayım olmadan otomatik para çekimi yapılmamaktadır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyo...

17.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1556,66 TL ödeyerek Assur marka kırıcı delici matkap satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra enerjiye bağladım ve yaklaşık 10 dakika çalıştıktan sonra tamamen durdu, bir daha da çalışmadı. Ürün garantili olmasına rağmen, 18.10.2025 tarihinde Trendyol’un anlaş...

8 Eylül’de Trendyol üzerinden Modamerve satıcısından kolları işlemeli bir abiye sipariş ettim. Ürünü yalnızca 1 defa ev ortamında denedim, hiçbir şekilde kullanmadım. Ancak beden uymadığı için 19 Eylül’de iade ettim. Satıcı, elbisenin kirli ve kokulu olduğunu iddia ederek iade talebimi reddetti. Oys...

+2

15 Eylül’de Trendyol üzerinden Vizyon Bilgisayar satıcısından Roborock q7 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren cihaz haritalama yapmıyor ve bu nedenle temizleme işlemini de gerçekleştiremiyor. Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişim...

Trendyol Pass hizmetini yalnızca bir kez satın aldım. Ancak daha sonra hiçbir onayım ve bilgim olmadan, Mayıs ayından Ekim ayına kadar her ay kartımdan 75 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 450 TL ücret çekildi. Bu durumdan tamamen habersizdim ve iznim dışında gerçekleşti. Ödeme işlemlerini sonradan f...

5 Kasım’da Trendyol üzerinden Buca Kuruçeşme Burger King şubesinden 3’lü tavuk menü siparişi verdim. Siparişim hem yanlış hem de yenmeyecek kadar kötü bir şekilde teslim edildi. Hemen Trendyol Asistan üzerinden iade talebinde bulundum. Ürünleri imha etmemi ve iadenin yapılacağını belirttiler. Ancak ...

09.11.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 10673149895 numaralı siparişimle Bargello markasına ait ikili parfüm ve bir adet body mist satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak, alışveriş sırasında 675 TL tutarındaki ücret iki kez ayrı ayrı hesabımdan çekildi. Henüz ürünler ...

07 Kasım Cuma günü Trendyol üzerinden sipariş verdiğim “Creamy Cat Mix karışık ödül maması” ve mama kabı ürünlerinden sadece mama kabı tarafıma teslim edildi, ancak ödül maması paketin içinde yoktu. Sipariş numaram: 10660700107, eksik ürünün bedeli ise 330 TL’dir. Ürünü teslim aldığımda pakette hiç...

Trendyol üzerinden verdiğim 10657440830 ve 10662612298 numaralı siparişlerimde ciddi bir eksik gönderim sorunu yaşadım. Siparişimde toplamda 20 ürün eksikti. Elime sadece 'Face and body shape kontör paleti light pudra 204', 263 ve 231 numaralı fırçalar ile içi boş bir dudak kalemi kutusu ulaştı, diğ...

4 Kasım’da Trendyol üzerinden satın aldığım Redmi Note 14 Pro Plus 5g model telefon yerine, başka bir müşterinin ürünü tarafıma gönderildi. Hemen iade işlemini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, halen ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 10643626347. Ürünü Ankar...

07 Kasım'da Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar adresimde Bohem konsol montajı için Montajix üzerinden, Trendyol aracılığıyla tek seferlik montaj hizmeti satın aldım ve 1579 TL ödeme yaptım. Montajın belirtilen tarihte gerçekleşmesini beklerken, firma tarafından bana 'Sizi aradık, ulaşamadık' şeklinde bir...

07 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden İnter Spor satıcısından bir eliptik bisiklet satın aldım. Ürünü teslim aldığımda beklediğimden çok büyük olduğu için iade etmek istedim. Yaklaşık bir aydır iade talebimle ilgili olarak hem Trendyol üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle sürekli yazışıyorum. Ancak...

Trendyol Plus üyeliğim bilgim ve iznim dışında otomatik olarak başlatılmış ve 7 Ağustos 2025 tarihinden itibaren hesabımdan dört kez toplamda 280 TL ücret çekilmiştir. Bu durumu fark ettiğimde hemen üyeliğimi iptal ettim, ancak geçmişe yönelik yapılan bu ödemeler için herhangi bir bilgilendirme veya...

07.11.2025 tarihinde saat 16:27’de banka kartımdan bilgim ve onayım dışında “PARAM/Trendyol” adı altında 190 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme ait dekont belge numarası: SYK2025083677959’dur. Söz konusu harcama yalnızca bir kez gerçekleşmiş olup, işlemi fark ettiğimde kartımı iptal ett...

Trendyol üzerinden Arrivaplus Optik adlı satıcıdan satın aldığım güneş gözlüğünü iade ettim. İade işleminin tamamlandığı bildirildi ancak tarafıma ne onay maili gönderildi ne de ücret iadesi kartıma yansıdı. Ayrıca, banka referans numarasını defalarca istememe rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Sat...

30.10.2025 tarihinde garanti kapsamında Trendyol uygulamasından iade talebinde bulunduğum kahve köşesi dolabının, Horoz Lojistik tarafından 10 gündür evimden alınmasını bekliyorum. İade alınacak adres İstanbul Avcılar’dır. Horoz Lojistik hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme şikayet kaydım olmas...

09 Ekim’de Trendyol’dan sipariş ettiğim Dercos kepek karşıtı şampuanı teslim aldım. Ürünün pompası kopmuş ve şişe tamamen boştu. Satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat mesajlar kapalıydı. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, on gün boyunca bekletildim ve sonunda ürünü iade etmem istendi. Ürünü Aras Kargo...

4 Kasım’da Trendyol üzerinden “Kenko 2 Adet - Pomodoro Öğrenci Saati Kronometreli Ders Çalışma Saati” siparişi verdim. Siparişi verirken gel al noktasını harita üzerinden Antalya olarak seçmeme rağmen, sistemde gel al noktası Mersin olarak görünüp ürünüm Mersin’e gönderildi. Ürün bana hiç ulaşmadı v...

31 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ala Pet Center mağazasından “Suluklu ve Yemlikli Büyük Boy Papağan Taşıma Çantası” siparişi verdim (Teslimat No: #9889471741). Ürünü 3 Kasım Pazartesi günü teslim aldım. Ürünü sadece kontrol amaçlı açtık, hiçbir şekilde kullanmadık, evcil hayvanımızı içine k...

24 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 9848991816 ürün kodlu bir giyim ürünü sipariş ettim. Kargo firması ürünü teslim ettiğini belirtmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı ve teslimat farklı bir şehirde görünüyor. O tarihten bu yana defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, destek taleple...

06.11.2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliğim için bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 75 TL ücret otomatik olarak çekilmiştir. Plus üyeliğim a********@gmail.com adresine kayıtlıdır. Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım ve bu işlem ilk kez gerçekleşti. Üyeliğim için herhangi bir onay vermediğim...

06.11.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden McDonald's mccafe Yurt şubesinden verdiğim #10659262924 numaralı yemek siparişimi iptal etmek istedim. Ancak siparişim teslim edildi olarak işaretlendi ve ben ürünlerimi kesinlikle teslim almadım. Sonrasında iade talebi oluşturdum fakat talebim reddedildi. ...