to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül’de Trendyol üzerinden Özya Oyuncak satıcısından 2 adet 55 cm gerçekçi pilli kız bebek siparişi verdim ve yaklaşık 5 bin TL ödeme yaptım. Ürünleri iade etmek istedim, iade sürecini başlattım ve ürünleri geri gönderdim. Ancak ürünler bana tekrar Pudo üzerinden geri gönderildi. O dönemde Pudo 3 gün boyunca arızalı olduğu için ürünleri teslim alamadım ve ürünler tekrar satıcıya geri döndü.
Yaklaşık 1 aydır hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçiyorum. Her seferinde “En kısa zamanda ilgileneceğiz” denilerek oyalandım. Ne ürünlerim elimde ne de para iadem yapıldı. Satıcı Özya Oyuncak ve Trendyol tarafından kesinlikle dönüş sağlanmıyor, mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numaram: #10551738118, teslimat adresim Antalya Kepez’dir.
İade süreci sözleşme kapsamında olmasına rağmen herhangi bir yazılı ya da sözlü açıklama yapılmadı. Söz konusu iade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim 5 bin TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Temmuz’da Trendyol üzerinden 3800 TL’ye bir bebek beşiği siparişi verdim. Uzun süre haber alamayınca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürünün kaybolduğu, tarafıma sadece para iadesi yapılabileceği, aynı fiyattan ürünü alamayacağım söylendi. Şu anda satıcı ürünü 6800 TL’ye yükseltmiş durumda ve b...
Trendyol üzerinden 105455333050 numaralı siparişimde yer alan bebek bezi ve kek kabı ürünlerinin iadesini yaklaşık bir ay önce başlattım. İade talebim kabul edildi ve ücret iadesi süreci başlatıldı. Ancak bu süreçte, siparişin ödemesini yaptığım banka ile ilişiğimi kestim, tüm hesaplarımı ve kartlar...
Sipariş Numarası: 9202799503 Teslimat Numarası: 8351110937 Trendyol dan güvenerek aldığım oyuncak beğenmediğim için iade ettim. İade Ürünüm Kutu Açıldı Numarası yaparak firma tarafından reddedildi. Halbuki kutuyu açmadık. Zaten iade kodunu da bana geldiği gün oluşturdum. Ertesi günü de kargoya verdi...
Trendyol üzerinden bebeğim için mama siparişi verdim. Siparişimin 17'sinde teslim edildiği görünüyor, fakat ürünü hiç teslim almadım. 20'sinde kontrol ettiğimde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendiğini fark ettim. Hemen Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşıp durumla ilgili kayıt oluşturdum. Ban...
1 Ağustos’tan bu yana Trendyol’dan aldığım çocuk ayakkabısını iade etmeye çalışıyorum. Ürünü Yurtiçi Kargo ile defalarca göndermeme rağmen her seferinde bana geri geliyor. Bu süreçte toplam 10’dan fazla talep oluşturdum, müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aradım. Her defasında “kesinlikle çözeceğiz,...
Yorumlar