Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Boş Ve Hasarlı Ürün, İade Sürecinde Sürekli Oyalama!

ID:34166283

Başak sonuçtan hiç memnun değil

Boş Ve Hasarlı Ürün, İade Sürecinde Sürekli Oyalama!

Başak

Trendyol

07 Kasım 2025 16:32

358

09 Ekim’de Trendyol’dan sipariş ettiğim Dercos kepek karşıtı şampuanı teslim aldım. Ürünün pompası kopmuş ve şişe tamamen boştu. Satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat mesajlar kapalıydı. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, on gün boyunca bekletildim ve sonunda ürünü iade etmem istendi. Ürünü Aras Kargo ile gönderdim fakat satıcının adreste olmadığı ve telefon numarasına ulaşılamadığı bilgisi verildi. Yine on gün bekletildim, ardından Trendyol Asistan üzerinden tekrar ürünü kargolamam istendi. Ancak satıcıya ulaşmak mümkün değil ve ürün tekrar bana boş şekilde geri gelecek. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağdur ediliyorum.

Sipariş numaram: 10569202851. Ödemeyi kredi kartı ile 799 TL olarak yaptım. Tüm bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı ve iadem de yapılmadı. Ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

bos-ve-hasarli-urun-iade-surecinde-surekli-oyalama-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Şampuan Orijinal Değil İade Sürecinde Mağdur Edildim

Oğuz

Trendyol

05 Kasım 2025 20:19

625

Ortalama bir ay önce Trendyol'dan Dercos marka bir şampuan siparişi verdim. Şampuan elime ulaştığında, ürünün orijinalinden tamamen farklı bir kokuya ve ambalaja sahip olduğunu fark ettim. Yaklaşık iki yıldır belirli aralıklarla Trendyol'dan bu ürünü sipariş eden bir müşteriyim. Ürün iadesiyle ilgil...

aldigim-sampuan-orijinal-degil-iade-surecinde-magdur-edildim-4.jpg

aldigim-sampuan-orijinal-degil-iade-surecinde-magdur-edildim-3.jpg

aldigim-sampuan-orijinal-degil-iade-surecinde-magdur-edildim-2.jpg

aldigim-sampuan-orijinal-degil-iade-surecinde-magdur-edildim-1.jpg

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kargo Ve Fiyat Mağduriyeti

Mesut

Trendyol

06 Mart 2025 13:14

643

İyi çalışmalar, ben Trendyol'dan Dercos adlı 3 adet şampuan sipariş verdim. Ürünü hareketlerden kontrol ettiğimde kargo aşamasını görüyordum. İki gün önce ürünü adrese ulaştıramadıklarını belirten bildirim gönderdiler. Tekrar kargo dağıtıma çıkacak dediler. Bugün ise ürünü iade ettiklerini söyledile...

Orijinal Olmayan Şampuan Sağlığımı Olumsuz Etkiledi, Güvenim Sarsıldı

Uğur

Trendyol

27 Eylül 2025 16:11

1.240

Trendyol üzerinden Kozmetica Cosmetic adlı satıcıdan Dercos kepek şampuanı sipariş ettim. Ürünü yaklaşık 1 ay önce teslim aldım ve 419 TL ödeme yaptım. Şampuanı orijinal diye aldım fakat hem kokusu farklıydı hem de hiçbir etkisi olmadı. Ürünü kullandıktan sonra saçlarımda dökülme, kaşıntı ve kepek o...

1 Destek

Kepek Şampuanı Sorunu Ve Trendyol'dan Çözüm Alamıyorum

Sevda

Trendyol

21 Ekim 2025 12:31

659

Ağustos ayında Trendyol üzerinden Vichy Dercos kepek şampuanı satın aldım (Sipariş No: 10391619474). Ürünü kullandıktan sonra saç derimdeki kepek sorunu daha da arttı ve saçlarımda büyük kepekler oluştu. Ürünün orijinalliğinden şüphelendim çünkü beklediğim etkinin tam tersi bir sonuç aldım. Satıcıy...

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Şampuanlar Sahte Mi? Orijinallik Şüphesi Ve Destek Sorunu

Mehtap

Trendyol

30 Ağustos 2025 17:30

906

Yıllardır kullandığım Vichy Dercos kepek karşıtı şampuanı bu kez Temmuz ayında Trendyol üzerinden, iki farklı satıcıdan toplamda üç adet olarak satın aldım (#10345161282 ve #10350210419). Ürünlerin biri 549₺, diğeri ise 675₺ tutarındaydı ve ödemeleri kredi kartı ile yaptım. Ancak elime ulaşan şampua...

aldigim-sampuanlar-sahte-mi-orijinallik-suphesi-ve-destek-sorunu-2.jpg

aldigim-sampuanlar-sahte-mi-orijinallik-suphesi-ve-destek-sorunu-1.jpg