Trendyol İade dürümle

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü iade etmek istediğimde, 15.12.2026 tarihinde iade talebim “tamiratı yapıldı” gerekçesiyle reddedildi. Yaklaşık 1 haftadır bu durumla uğraşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Süreç boyunca Trendyol canlı destek üzerinden ...

Ben Trendyol'dan çanta aldım ve Trendyol Milla'dan pijama aldım çanta defolu geldi. Pijama beğenmedim. İkisini aynı anda iade ettim çantam millaya gitmiş pijamam çantacıya milla beni aradı durumu söyledi fakat çantacıya ulaşılamıyor banada yasal hakkın kullan diyorlar. Sadece iadem de yapılmıyor.

10.12.2025 tarihinde Trendyol’dan almış olduğum ürünü iade etmek için Antalya Alanya’daki Yurtiçi Kargo şubesine, konumda gösterilen adrese gittim. Konumda şube açık göründüğü için özellikle orayı tercih ettim ancak gittiğimde yerinde böyle bir şube yoktu. İki saat boyunca civarda adres aradım, konu...

8 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden DHL ile bana gönderilen 322473999165 takip numaralı kargom, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan doğrudan iade statüsüne alındı. Evde olmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de adresime gelindi. Buna rağmen kargo teslim edilmeden geri gönderim sürecine alınmış gör...

Trendyol üzerinden Kimmer Plus marka şarjlı tokmaklı somun sökme ürünü siparişi verdim ancak 08.12.2025 tarihinde elime şarjlı testere gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün teslim edildi. Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden satıcıyla/müşteri hizmetleriyle iletiş...

Modaika’dan aldığım ve bedenleri yanlış geldiği için hiç açmadan iade ettiğim iç çamaşırı paketlerini 27.11.2025 tarihinde geri gönderdim. Toplam 1300 TL tutarındaki bu alışverişi nakit olarak ödemiştim. İade için WhatsApp üzerinden kendileriyle görüştüğümde benden IBAN bilgilerimi istediler, ben d...

Trendyol üzerinden aynı ürünün iki farklı bedenini, m ve XL olarak sipariş ettim. XL bedeni iade etmek isterken karışıklık nedeniyle yanlışlıkla m bedeni ürünü kargoya verdim. Durumu fark edince Trendyol canlı destek ile tekrar görüşerek yeni bir iade kodu aldım ve bu kez doğru ürünü gönderdim. İlk...

1–2 Aralık tarihleri arasında Trendyol’dan aldığım tulumu iade etmek için Aras Kargo Zeytinburnu ve Küçükçekmece şubelerine iki gündür gidip geliyorum. Ancak her seferinde sistemlerimiz bozuk denilerek iade kargom alınmıyor ve başka hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybına...

Hoover marka 10 kiloluk çamaşır makinesini Antalya’daki Trendyol üzerinden aldım, daha bir yıl bile olmadan makine sürekli sorun çıkarıyor. Makinenin içinden küçücük bir ip kaçsa hemen hata veriyor, suyu boşaltmıyor ve alt kapağını açınca mutfağı su basıyor. Ürüne ödediğim paraya gerçekten yazık, al...

Diyarbakır’daki Aras Kargo şubeleri üzerinden Trendyol’dan aldığım bir ürünü yaklaşık 2 haftadır iade etmeye çalışıyorum ancak iadem bir türlü alınmıyor. Şubeye gittiğimde ya da iletişime geçtiğimde sadece “dönüş yapacağız” deniliyor fakat herhangi bir dönüş yapılmıyor ve süreç ilerlemiyor. Konu il...

25 Kasım günü Trendyol'dan sipariş verdim. 27 Kasım'da teslim edileceği belirtildi ancak kargo gelmedi. Siparişimin habersiz şekilde iptal edildiği söylendi. Trendyol ne iade yapıyor ne de siparişimi gönderiyor, bu durumdan şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri ise hiçbir çözüm sunmuyor ve sürekli beklet...

Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürünü 01.09.2025 tarihinde Horoz Lojistik ile iade ettim. İade sırasında tarafıma bir iade teslim tutanağı verildi ve üzerinde 24 69 90 57 numarası yer alıyor. Ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen hesaptan ödediğim 4.069 TL tutarındaki bedelin para iadesi hâlâ he...

Trendyol dan ve satıcısı olan Kozmonet adlı firmadan bir tane inverter aldım. Kargoyu aldığım gün ürünü denedim bozuk kusurlu çıktı. Hemen o gün iade ettim. Ancak 5 gündür ürün inceleniyor detaylı inceleme bahanesiyle benim paramı vermiyorlar. Yasal olmayan durum bu. Ben bugün param verilmezse Tüket...

Trendyol iade ettiğim ürünün ücretini kredi kartına iade ettik deyip iade mi yapmıyor. Defalarca arayıp müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen biz iade tutarını bankanıza yaptık diyor 10 gün oldu banka ve Trendyol arasında gidip gelmekten bıktım

Birkaç gün önce Trendyol üzerinden 1540₺'ye 2 adet gömlek aldım. Eşim için birinin bedeni uymadığı için iade gönderdim. İade için aldığım kodun üst kısmında, iade edilecek tutarın 769,99₺ olacağı yazıyordu. Gömlek iadeye ulaştı ve mesaj geldi: 725,00₺'lik iadeniz yapıldı diye. Bu kesilecek olan ücre...

Trendyol üzerinden Nevin Kaya Moda'dan iki adet ikili takım eşofman siparişi verdim. Toplamda 1.900 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade ettim ve 14 Kasım tarihinde iade sürecini başlattım. Ancak hesabıma sadece 714 TL iade edildi. Bu kadar büyük bir eksik olması beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Sipariş...

Trendyol Lee Cooper satıcısından mont aldım. Ürün geldiği gibi iade ettim, ancak ücretimin iadesi üzerinden 2 gün geçti ve hâlâ inceleniyordu. Bu durum, insanların parasını kullanmak anlamına geliyor. Kesinlikle ne Trendyol'u ne de Lee Cooper adlı satıcıyı önermiyorum. Trendyol temsilcileri çelişkil...

14 Kasım tarihinde #10684327331 numaralı Trendyol siparişim, bilgim ve onayım olmadan Trendyol Express tarafından iade edildi. Siparişimde indirimli olarak aldığım ürünler vardı ve şu an bu ürünlerin fiyatları yaklaşık 400 TL daha yüksek. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim fakat yapılabile...

12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ada Bodruml marka bir market ürünü sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda paketinin vakumunun açılmış olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün üzerinde son kullanma tarihi ve gramaj ibaresi de yer almıyordu. Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, ancak ban...

Trendyol üzerinden çocuk kıyafeti siparişi verdim. Ürünü asla kullanmadan iade ettim fakat satıcı kullandığımı iddia ediyor ki böyle bir durum söz konusu olamaz. Yalan beyan ile iade talebimi ikinci kez reddetti. Trendyol ile görüştüm şikayet oluşturdum ama olumlu yanıt alamadım ilgilenilmedi.

+1

Trendyol’un canlı destek hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Canlı destek personeli, mesajlara çok geç ve isteksiz şekilde cevap veriyor. Özellikle ürün iadesi konusunda yardım almak istediğimde, sanki evde uzanmış ve canı isterse cevap veriyormuş gibi bir tavırla karşılaşıyorum. Benzer sorunla...

Trendyol'dan Popeyes'tan verdiğim iki sipariş elime ulaşmadı fakat teslim edildi olarak işaretlendi. Bunun üzerine Trendyol'dan durumu belirterek iade oluşturdum ancak Trendyol hesabım kapatıldı ve iadem yapılmadı. Hem yemeği yemedim hem de ücretim alındı. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir cevap a...