Kargo Şubesinin Yanlış Konumu Yüzünden Saatlerce Mağdur Oldum

10.12.2025 tarihinde Trendyol’dan almış olduğum ürünü iade etmek için Antalya Alanya’daki Yurtiçi Kargo şubesine, konumda gösterilen adrese gittim. Konumda şube açık göründüğü için özellikle orayı tercih ettim ancak gittiğimde yerinde böyle bir şube yoktu. İki saat boyunca civarda adres aradım, konumu defalarca kontrol ettim fakat şubeyi bulamadım.

Konumda açık görünen bir şubenin gerçekte kapalı veya taşınmış olması insanları ciddi şekilde yanıltıyor. Yürüyerek gitme imkanım olmadığı için “şube kapandı” gibi bir bilgi verilseydi zaten bu kadar uğraşmayacaktım ve mağdur olmayacaktım.

Bu nedenle iade kargomun adresimden ücretsiz olarak alınmasını ve kapatılan ya da taşınan bu şubenin adres ve konum bilgilerinin sistemden kaldırılmasını, güncel durumun müşterileri yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.