Arızalı Lazer Epilasyon Cihazı Ve Uzayan İade Süreci

Trendyol üzerinden İcotech marka “İcotech lazer epilasyon cihazı sınırsız atış” ürünü satın aldım. Ürün elime geçtikten sonra daha kullanamadan cihazın ışıkları sadece üç kez yanıp sönüyor, ardından tamamen sönüyor ve bir daha yanmıyor, cihazın arka kısmından da yanık kokusu geliyor. Güvenlik nedeniyle hemen fişini çekmek zorunda kalıyorum.

Durumu fark eder etmez iade etmek için ürünü kargoya verdim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Defalarca aradım, her seferinde sadece “incelemedeyiz” denilerek oyalandım, net bir bilgi verilmedi ve süreç uzatıldı.

Ayıplı gelen bu ürün için ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini, inceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.