Trendyol iade süreci

Trendyol’dan 8.999 TL tutarında bir ürün satın aldım. Daha önce Trendyol üzerinden paylaştığım ürünlerden kazandığım par...ayı 1.000 TL değerinde kupona çevirdim ve bu alışverişimde de bu kuponu kullandım. Ürünü aldıktan sonra Paylaş Kazan kampanyası kapsamında kuponumu oluşturdum, ancak daha sonra ürü...

19.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Betsisspor satıcısından kızım için İgor marka çocuk ayakkabısı satın aldım. 1052...5080948 numaralı bu sipariş kapsamında gelen ayakkabı ilk geldiğinde lekesiz ve sorunsuz görünüyordu. Kızımın ayağına büyük geldiği için ürün hiç kullanılmadan, etiketi üzerinde şe...

Voltest Elektronik ArGe İthalat ve İhracat Ltd. Şti. Olarak Trendyol’da satıcıyız ve sattığımız ürünlerin teknik desteği...ni de biz sağlamaktayız. 31.08.2026 tarihinde satılan ve 02.09.2026 tarihinde müşteri tarafından “kusurlu ürün” bildirimi açılan bir sipariş üzerinden yaşadığımız ciddi sistemsel s...

Trendyol üzerinden 17 Ağustos 2026 tarihinde vermiş olduğum #11514328496 takip numaralı elbise siparişim için taşıyıcı f...irma olarak Kontrol Sende Kargo tercih edilmiş. 19 Ağustos 2026 tarihinde sistemde teslim edildi görünüyor ancak kargoyu asla teslim almadım. Buna rağmen Trendyol uygulamasında sip...

Trendyol üzerinden Anker Soundcore Q20i model kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında kulak yastıklarının delik ve ...yıpranmış olduğunu gördüm, yani kulaklık daha en baştan kusurlu gönderilmişti. Bunun üzerine ürünü iade ettim ancak Trendyol, “iade analiz süreci 24 gün sürebilir” diyerek süreci g...

Trendyol üzerinden Crow's Tech satıcısından Super 8 Bit Retro Atari oyun konsolu satın aldım. Ürünü 31 Temmuz tarihinde ...teslim aldım. İlk teslimatta kollardan biri çalışmıyordu ve ürün arızalı çıktı. Ürünü servise gönderdim ancak servis sonrası tekrar elime ulaştığında aynı sorun devam ediyordu, çal...

21 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Konyalı Saat mağazasından Casio Efr-526d-5cvudf model kol saati satın aldım. Anc...ak siparişim elime ulaştığında, seçtiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı bir saat gönderildi. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda bana sadece ...

17 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden avda isimli satıcıdan 11513446052 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim yaklaşık b...ir hafta sonra kargoda kayboldu. Bunun üzerine hem kargo firmasıyla hem de Trendyol ile defalarca iletişime geçtim ve bana sadece beklemem gerektiği söylendi. Bekleme süreci boyun...

Trendyol üzerinden Vorenta Fit Plus yüksek titreşimli, 5 programlı spor ve kondisyon aletini 20 Ağustos tarihinde #11510...837728 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün kargodan geldikten birkaç gün sonra ancak evime götürebildim. Eve götürdüğüm gün misafirimin olduğu için açamadım; ertesi gün yaklaşık...

15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden bir çanta ve 326,15 TL tutarında bir kitap siparişi verdim, aynı gün her iki siparişi d...e iptal ettim. Uygulamada hem çantanın hem de kitabın sipariş durumlarında “iptal edildi” ibaresi ve iade tutarlarının bankaya iletildiği bilgisi görünüyor. Buna rağmen ne 1.490,06...

Şımart üzerinden Katya ü akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü 19’unda teslim aldım. Robot süpürge normal süpürme modu...nda ve süpürüp silme modunda çalışıyordu ancak yalnızca silme moduna aldığımda, uygulamada tüm oda seçili olmasına rağmen tek bir alanda dönüp duruyor, görevini yerine getirmiyordu...

17.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Kumtel olan ankastre set siparişi verdim. Ürünün 25 Ağustos’ta teslim e...dilmesi gerekirken hiçbir şekilde teslim edilmedi ve ürünün nerede olduğuna dair de net bir bilgi paylaşılmadı. Sipariş bedeli olan 14.009 TL kredi kartımdan tahsil edildi, ancak n...

12 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Elda Stores mağazasından Birkenstock marka terlik siparişi verdim. Ürün içi...n 7.950 TL ödedim ve bu tutarın piyasadaki fiyatların oldukça üzerinde olduğunu sonradan fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra hem bu aşırı yüksek fiyat hem de terliğin orijinall...

Evorra Living’den Trendyol üzerinden 12 Ağustos 2026 tarihinde 6’lı kahvaltı tabağı siparişi verdim, ürün 15 Ağustos’ta ...teslim edildiğinde tabaklardan 3 tanesinin kırık, 3 tanesinin sağlam olduğunu gördüm. Bunun üzerine iade etmek yerine sadece kırık olan tabakların tedarik edilip edilemeyeceğini so...

17.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Altınyıldız Classics satıcısından 2 adet beyaz t-shirt satın aldım. Tişörtlerden... birini sadece 2 gün giydim, diğerini ise hiç giymeden ikisini birden makineye attım. Ürünleri etiketlerinde yazan yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkamama rağmen tişörtlerin k...

Trendyol üzerinden New Bliss Decor Studio mağazasından aldığım, teslimat kodu 10799442210 olan kapı süsü hem hasarlı gel...di hem de beklentimi karşılamadığı için iade süreci başlattım. Ürünü 29 Ağustos’ta Aras Kargo ile geri gönderdim ancak satıcı firma iademi teslim almıyor ve kargo gönderimim şubede...

Havit Gamenote KB904L model klavyemi bilgisayarıma bağlarken sürekli bağlantı problemi yaşadığım için ürünü Cyn Bilişim ...teknik servisine gönderdim. 15.08.2026 tarihli teknik servis formu ve 2000197509928 numaralı servis formu kodu ile yapılan inceleme sonucunda ürünün arızalı olduğu, depoya kaldırıl...

Trendyol üzerinden satın aldığım şarjlı su tabancası için 1126355379 numaralı siparişimde iade süreci başlattım. 10 Hazi...ran’dan beri ürünün ücret iadesi yapılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ödemenin 18 Haziran’da iade edileceği söylendi ancak üzerinden uzun süre geçmesin...

Trendyol satıcı destek ekibiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son 1 yıldır, yaşanan uyuşmazlıklarda s...atıcı olarak aleyhimize olacak şekilde, olayı yeterince incelemeden ve yazılanları doğru değerlendirmeden karar verildiğini düşünüyorum. Destek ekibi, taleplere çoğu zaman alakasız...

Trendyol üzerinden morzapazari adlı satıcıdan 5 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim 11386131281 numaralı siparişimdeki tüm ür...ünleri eksiksiz olarak iade ettim. Buna rağmen, iade sürecinde 4 ürün için para iadesi yapılmadı ve bu ürünlerin iadesi sistemde reddedilmiş görünüyor. Trendyol ekranında bu 4 ürü...

Trendyol üzerinden Hb Bilişim adlı satıcıdan a kalite yenilenmiş iPhone 16 Pro bir telefon siparişi verdim. 17 Ağustos t...arihinde teslim aldığım ürünün arka camının kırık olduğunu fark ettim, telefonu hiç kullanmadım ve jelatinini bile açmadan doğrudan iade sürecini başlattım. Ürünü teslim aldığım g...

Trendyol üzerinden satın aldığım çocuk ayakkabısını iade etmek istediğimde, Trendyol’un yönlendirmesiyle DHL Kargo ile i...şlem yapmam gerekti. Ancak bulunduğum ilçede DHL şubesi olmadığı için mecburen evden alım talep etmek durumunda kaldım. Evden alım için DHL Kargo benden 95 TL ek ücret talep etti ...

Trendyol üzerinden 10779973706 teslimat numaralı bir elbise siparişi verdim. Ürünün bedeni uymadığı için iade sürecini b...aşlattım. İade işleminden sonra Trendyol’dan “satıcının adresi değiştiği, bu yüzden ulaşılamadığı ve iademin bu nedenle bekletildiği” bilgisini aldım. Ardından gelen e-postada ise,...