Eksiksiz Gönderdiğim 4 Ürün İçin İade Reddedildi Ve 180 TL Ödeme Alınamadı

Trendyol üzerinden morzapazari adlı satıcıdan 5 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim 11386131281 numaralı siparişimdeki tüm ürünleri eksiksiz olarak iade ettim. Buna rağmen, iade sürecinde 4 ürün için para iadesi yapılmadı ve bu ürünlerin iadesi sistemde reddedilmiş görünüyor.

Trendyol ekranında bu 4 ürünün iadesinin 10 Temmuz Cuma günü “Eksik veya hatalı ürün gönderildi, ürün bize ulaşmadığı veya eksik ulaştığı için iadenizi işleyemiyoruz” gerekçesiyle reddedildiği yazıyor. Oysa ben ürünlerin hepsini eksiksiz şekilde aynı paketle geri gönderdim. İademi 7280034050766473 takip numarası ile DHL ecommerce kargo firması üzerinden gönderdim.

Bugün 1 Eylül olmasına rağmen, defalarca Trendyol asistan ile görüşmeme karşın sonuç alamadım ve iade edilmeyen 4 ürün için yaklaşık 180 TL tutarındaki bedel tarafıma hâlâ ödenmedi. Satıcıyla ayrıca bir iletişim kurmadım çünkü süreci Trendyol üzerinden yürüttüm.

Tüm ürünleri eksiksiz gönderdiğim halde 4 ürünün iadesinin haksız yere reddedildiğini düşünüyorum. Eksik kalan yaklaşık 180 TL’lik iade tutarının en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve iade sürecimin incelenerek bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.