Ayıplı Çocuk Ayakkabısı Kargo Teslim Alınmadı, İade Ve Tekrar Mağduriyet

19.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Betsisspor satıcısından kızım için İgor marka çocuk ayakkabısı satın aldım. 10525080948 numaralı bu sipariş kapsamında gelen ayakkabı ilk geldiğinde lekesiz ve sorunsuz görünüyordu. Kızımın ayağına büyük geldiği için ürün hiç kullanılmadan, etiketi üzerinde şekilde yaklaşık 11 ay boyunca kutusunda dolapta bekledi.

Geçen hafta ayağına olup olmadığını denemek için ayakkabıyı kutusundan çıkardığımda, üzerinde turuncu lekelenmeler oluştuğunu fark ettim. Ürün dolapta, kutusunda, hiç kullanılmadan beklediği halde bu şekilde bozulmuş olması nedeniyle satıcı Betsisspor ile iletişime geçtim. Ürünü incelemeye gönderebileceğim söylendi ancak görüşme sırasında muhtemelen olumsuz sonuçlanacağı da özellikle ifade edildi.

Buna rağmen ürünü pazartesi günü PTT Kargo ile satıcıya gönderdim. Kp06611661302 takip numarasıyla bugün yaptığım kontrolde ürünün satıcı tarafından hâlâ teslim alınmadığını gördüm. Hem lekelenmiş ve hiç kullanılmamış bir ürünle mağdur edildim, hem de inceleme süreci başlatılsın diye gönderdiğim ürünün kabul edilmemesi nedeniyle ikinci kez mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bedelini 793 TL olarak kredi kartıyla ödedim.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün bedeli olan 793 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve satıcının kargoyu teslim alarak gerekli inceleme sürecini başlatmasını talep ediyorum.