Trendyol iade işlemleri

Trendyol üzerinden Osveld markasına ait pembe renk kutulu saç şekillendiriciyi, içindeki tarak özelliği için satın aldım. Ancak tarak kısmı son derece kullanışsızdı ve bu yüzden ürünü, eksiksiz ve kutusuyla birlikte iade ettim. İade işlemini iki üç gün önce gerçekleştirdim ve 9720047308 numaralı pak...

Trendyol satıcı hatasını müşteriye mal ediyor. Maalesef ayın 1'inde aldığım 5 adet 10 kilo akvaryum kum, toplam 50 kilo olması gerekirken, satıcı kafasına göre 25 kg olarak iki paket göndermiş ve bir tanesi patlak çıkmış. Bunu kendilerine resimle de ilettim; sökük çuval olmasına rağmen 13 gündür ürü...

2 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Koza Gift adlı satıcıdan 10 kutu halinde, toplamda 100 adet minik sabun siparişi verdim. Ancak bana yalnızca 1 kutu gönderildi ve 99 TL ödememe rağmen 1 kutu sabun almış oldum. Teslimat İstanbul adresime yapıldı. Yaşadığım bu sorun üzerine hem Trendyol asistanı ...

14.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım 2 adet Karaca Home uyku setini, iade koşullarına uygun şekilde satıcı firmaya gönderdim. 1 tane ürünün ücret iadesi yapıldı. Diğer Ürün iadesi onaylanmadı hala bekliyorum. Aradan 1 ay geçti. Geçmesine rağmen 1999 TL tutarındaki ücretim kredi kart...

30.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Melek yapı” satıcısından kredi kartıyla klozet kapağı siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, evimdeki klozetle ölçüleri uyuşmadığı için ürünü hiç kullanmadan ve tüm malzemeleriyle birlikte iade ettim. 12.09.2025 tarihinde satıcı ürünü teslim aldı. Anca...

Trendyol üzerinden Mussan Mobilya’dan sipariş numarası 10328698464 ile temmuz ayı başında 20.611,17 TL tutarında bir yemek masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında, istediğim ölçülerden büyük olduğunu fark ettim. Sadece paketi açıp ürünü kontrol ettim, kullanmadım ve hemen tekrar kutusuna koydum. ...

Trendyol üzerinden Gaga Mobilya satıcısından İstanbul adresime sipariş numarası 10484364515 ile yaklaşık 2.260 TL’ye bir ayakkabı dolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında dolabın yan tarafının ezilmiş olduğunu fark ettim. Bu durumu Trendyol üzerinden bildirerek iade kodu oluşturdum. Ancak iade işl...

20 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden royalisa marka mutfak masası takımı siparişi verdim (#10442856303). Siparişimde özellikle yuvarlak masa seçmeme rağmen, 2 Eylül’de bana dikdörtgen masa gönderildi. Yanlış ürün gönderimi sonrası hemen Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum, ancak “tedarik ...

Trendyol üzerinden “Çıtı Pıtı Store K**** D******” adlı satıcıdan 45 cm dinozor peluş oyuncak siparişi verdim. Ancak tarafıma peluş oyuncak yerine el kadar poşette kullanılmış bir kız mayosu gönderildi. Üstelik mayo, bir poşete konulmuş ve üzerine “Açarsanız iade kabul etmeyiz” şeklinde bir etiket y...

09 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Converse ayakkabı satın almaya çalıştım. Ödeme adımında onay kodunu girdikten sonra sistemsel bir hata oluştu ve “siparişiniz oluşturulamadı” şeklinde bir uyarı aldım. Ancak buna rağmen tutar kartımdan çekildi. Siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş gör...

Trendyol’dan birkaç ürün için iptal ve iade işlemi yapmak istedim. Ancak müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca telefon, canlı destek ve e-posta gibi tüm iletişim yollarını denememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sadece otomatik yanıtlar alıyorum ve bu durum sorunumu...

06 Eylül Cumartesi günü Trendyol üzerinden dermavise clean markasına ait 1 toz deterjan ve 2 sprey deterjan siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında sadece 1 sprey deterjan elime ulaştı. Sipariş numaram: #104**596, teslimat numaram: 9724**37107. Eksik ürünler için Trendyol müşteri hizmetleriyle de...

Trendyol üzerinden Dempower marka koşu bandı için “Kapsamlı Onarım Paketi” sigortası satın aldım (Poliçe No: 576985103, Sipariş No: 10249880761). Ancak ürünü 27 Ağustos tarihinde iade ettim ve iade işlemi Trendyol tarafından onaylandı. Ürün iadesinden sonra sigorta poliçemin iptali için müşteri hizm...

Superpup markasına ait saklama kabını Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün ebatı küçük geldiği için iade ettim. İade işleminden sonra 235 TL olan ücretin tamamı yerine hesabıma sadece 187 TL yatırıldı. Sipariş numaram: 7330026007490207. Konuyla ilgili hem Trendyol hem de Superpup müşteri hizmetler...

27 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Kahiloğlu Bebe Dünyası adlı satıcıdan cibinlik satın aldım. Ürünü kurumsal fatura talebiyle sipariş etmeme rağmen, bugüne kadar faturam kesilmedi. Fatura kesilmediği için iade faturası düzenleyemiyor ve ürünü iade edemiyorum. Sipariş numaram: 10459819425. Kon...

11.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden So Chic satıcısından aldığım bir ürünü iade ettim. Ürünün bedeli olan 999 TL, banka kartımdan çekilmişti. Ancak iade işleminden sonra ücretim hesabıma geri yatırılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tutarın provizyonda beklediğini ve bankanın ia...

3 Eylül’de Trendyol üzerinden Zafrak Reklam satıcısından 'pleksi ayna' ürünü sipariş ettim. Ürün açıklamasında 4 adet olarak belirtilmesine rağmen, ben 8 paket sipariş verdim ve toplamda 32 adet ayna geleceğini düşündüm. Ancak 6 Eylül’de teslim edilen kargoda sadece 8 adet ayna gönderildi. Sipariş n...

30 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center adlı satıcıdan Tepe Interdental Brush Angel 6'lı arayüz fırçası siparişi verdim. 12 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 10468994920. Teslimat adresim ev adresimdir ve ödemeyi online olarak 296,29 TL tutarında gerçekl...

8 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 10493971741 numaralı siparişimle “kiralık afiş yazısı” siparişi verdim. Sipariş sonrası, gerekli bilgileri iletmem için satıcıdan bir iletişim numarası aldım ve istenen bilgileri bu numara üzerinden gönderdim. Ancak satıcı, bilgilerimin kendilerine ulaşmadığı ger...

Trendyol üzerinden Yumak e Ticaret satıcısından aldığım Ttech Powerslim LCD 20000 Mah powerbank ürününü iade etmek için 5 Eylül tarihinde başvuru yaptım ve ürün incelemeye alındı. Normalde iade işlemlerinin ortalama 4 gün içinde sonuçlandığı belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen iade sür...

03 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden BLN Homeconcept satıcısından 9718483346 numaralı bardak siparişimi verdim. Siparişim kargoya verilmediği için 11 Eylül 2025 tarihinde iptal ettim. Ürün bana hiç ulaşmadı. Satıcı tarafından iade işlemi başlatılmış olsa da, ödemenin yapıldığı Yapı Kredi bank...