to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül’de Trendyol üzerinden Zafrak Reklam satıcısından 'pleksi ayna' ürünü sipariş ettim. Ürün açıklamasında 4 adet olarak belirtilmesine rağmen, ben 8 paket sipariş verdim ve toplamda 32 adet ayna geleceğini düşündüm. Ancak 6 Eylül’de teslim edilen kargoda sadece 8 adet ayna gönderildi. Sipariş numaram: #10478930330.
Bu durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade işleminin kabul edileceği söylendi. Ancak asıl sorunun, satıcıların ürün açıklamasında 4 adet yazıp daha az ürün göndermesiyle müşterilerin yanıltılması olduğunu ve bununla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadığını belirtmek isterim. Böyle bir uygulamanın müşteri güvenini zedelediğini düşünüyorum.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve 392 TL ödeme yaptım. Eksik gönderilen aynaların tarafıma tedarik edilmesini ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
12 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım dikdörtgen LED ışıklı ayna, iki kez değişim talep etmeme rağmen her seferinde kırık olarak teslim edildi. Son olarak 24 Ekim’de teslim aldığım ürün de yine kırık geldi. Sipariş numaram: 9833866659, yeni sipariş numaram: 10588424155, kargo takip numaram: 25945074...
Trendyol üzerinden Çınarhan Motor adlı satıcıdan elektrikli bisiklet fren balatası siparişi verdim. Ürün açıklamasında, görsellerinde ve yorumlarında 4 çift olarak gönderileceği, ayrıca ürüne ait orta metalin de dahil olduğu belirtilmişti. Soru-cevap kısmında da başka müşteriler tarafından bu detayl...
11 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim 10587075985 numaralı siparişimde 10 adet Cata 6w beyaz LED panel armatür sipariş ettim. Ancak teslimatta paket içinden sadece 8 adet ürün çıktı, 2 adet eksikti. Eksik ürünlerin toplam tutarı 143,98 TL’dir ve ödememi kredi kartı ile yaptım. 14 Ekim’de Trendyol ...
3 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Effe Yapı Dekor satıcısından boy aynası siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 15 gün boyunca bekletildi, ancak ürün bana hiç ulaşmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade edildiği bildirildi. Kargo firmasının sabah 6'da gelmiş olduğu ve bana ul...
13 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden “Kelepir Fırsatlar Com” adlı satıcıdan iki adet lavabo süzgeci sipariş ettim (Sipariş No: 10507168773). Ancak kargo teslim edildiğinde yalnızca bir adet ürün gönderildiğini fark ettim. Eksik ürün talebinde bulunmak için Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca i...
Yorumlar