Jelatini Çıkarılan Saç Şekillendirici İadesinin Reddedilmesi

Trendyol üzerinden Osveld markasına ait pembe renk kutulu saç şekillendiriciyi, içindeki tarak özelliği için satın aldım. Ancak tarak kısmı son derece kullanışsızdı ve bu yüzden ürünü, eksiksiz ve kutusuyla birlikte iade ettim. İade işlemini iki üç gün önce gerçekleştirdim ve 9720047308 numaralı paket, Hilal Korkusuz adına gönderildi. Ancak bugün iade talebim, cihazın işlevini sağlayan tarafındaki jelatini çıkardığım gerekçesiyle reddedildi. Ürünü denemeden memnun kalıp kalmayacağımı anlamam mümkün değildi; bu nedenle jelatini çıkarmak zorundaydım.

Satın alırken 15 gün içinde ücretsiz iade hakkım olduğu açıkça belirtilmişti. Ürün eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderildi, kutusu dahi aynı şekildeydi. İptal gerekçesi olarak sunulan durumun, iade hakkımın önüne geçmesini kabul etmiyorum. Yasal iade süresi ve koşulları dahilinde yaptığım iade işleminin geçerli sayılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.