to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan 06.02.2026 tarihinde bir laptop satın aldım. Sipariş esnasında fatura ve teslimat adreslerini özellikle farklı girdim, ancak tarafıma düzenlenen e-arşiv faturada benim sisteme girmediğim, farklı bilgiler kullanıldı ve fatura hatalı oluşturuldu.
Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerini arayarak faturanın yanlış düzenlendiğini açıkça ilettim. Her görüşmede talebimin “yetkili birime iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı” söylendi, ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Görüşmeler sırasında ayrıca bana, “verdiğiniz bilgilerle e-fatura kesilemiyor” şeklinde açıklamalar yapıldı.
Oysa talep ettiğim işlem son derece açıktır: Yanlış kesilen faturanın iptal edilip, doğru bilgilerle yeniden düzenlenmesi. Muhasebe departmanının bu basit düzeltmeyi yapmaması ve süreci sürekli oyalaması kabul edilebilir değildir. Resmi evrak niteliği taşıyan bir faturada hata yapılması zaten başlı başına ciddi bir sorunken, buna rağmen çözüm üretmek yerine sürecin uzatılması mağduriyetimi artırmaktadır.
Türkiye’de hizmet kalitesi konusunda yaşanan bu tür süreçler gerçekten düşündürücüdür; basit bir fatura düzeltme işlemi için günlerdir uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Yetkililerden beklentim, hatalı faturanın derhal iptal edilerek, sipariş sırasında beyan ettiğim doğru bilgiler esas alınarak yeni bir fatura düzenlenmesidir.
Firmamda kullanmak üzere Vatan Bilgisayar'dan internet üzerinden tablet aldım. Kurumsal fatura bilgilerimi sipariş esnasında belirtmeme rağmen e-fatura mükellefi olduğum halde tarafıma e-arşiv fatura düzenlenmiş olup, bunun üzerine çağrı merkezinden çağrı açmama rağmen e-arşiv faturamız iptal edilip...
16.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden hazır sistem masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürün 22.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bilgisayarı ilk açtığımda cihaz siyah ekran verdi ve hiç çalışmadı. Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle en yakın mağazaya...
9 Ocak 2026 tarihinde bilgilerim izinsiz kullanılarak Vatan Bilgisayar’ın online satış kanalı üzerinden cep telefonu alışverişi yapılmıştır. Bu işlem tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş, kredi kartı bilgilerim çalınmış, hile niteliğinde bir harcama olmuştur. Durumu fark eder fark et...
05.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden bilgisayar parçaları siparişi verdim. Sipariş esnasında tahmini teslim tarihi olarak 09.01.2026 Cuma günü belirtilmesine rağmen bu tarihe uyulmadı. Ürünümün faturası 07.01.2026 tarihinde kesildi ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya tesli...
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 12 Kasım tarihinde 30589977 numaralı siparişle bir laptop satın aldım. Ürün daha kargoya verilmeden siparişi iptal ettim, toplam 7.150 TL’lik ücretimin iadesi yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem hala hesabıma yatı...
Yorumlar