to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden dün akşam Kağıthane/İstanbul adresine yaklaşık 500 TL tutarında mama siparişi verdim. Siparişte kapalı paket olarak gösterilen ürün, açık kilo ile satılan mama şeklinde teslim edildi. Kedimin maması tamamen bittiği ve hayvan aç olduğu için siparişi acil olarak vermiştim. Ürün teslim alındığında paketin açık olduğunu hemen fark ettim ve Trendyol GO asistanı üzerinden henüz paketi açmadan talep oluşturdum. Ancak sistemde geri dönüşün 24 saat ile 2 gün arasında yapılacağı yazıyordu. Kedim aç olduğu için mecburen paketi az bir miktar açıp denedim fakat hayvan mamayı bile yemedi.
Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve paketi açtığım için iade işlemi yapılamayacağı belirtildi. Açık mamaya güvenmediğim için bu ürünü kullanmak istemiyorum. Bu durumun sipariş sırasında açıkça belirtilmemesi ve mağduriyetimin göz ardı edilmesi kabul edilemez. Acilen ücret iadesi talep ediyorum; çünkü bu mamayı kullanmam mümkün değil.
Trendyolgo uygulaması üzerinden kedim için mama siparişi verdim. Param olmadığı için bir arkadaşımdan borç aldım ve siparişimi verdim. Bir süre sonra telefonumda cevapsız arama olduğunu gördüm. Geri aradığımda kurye arkadaş kapıya bıraktım siparişinizi dedi, ben de telefon açıkken kapıya baktım ve s...
Trendyol GO dan kedilerim için yaptığım mamalar ile ilgili yaşadığım sorun neticesinde, açılmamış paketli halde olan mamaları kedilerim istifra ettiği için iade talebinde bulundum. İade talebi oluşturmadan önce de tedarikçi firmayı arayarak sıkıntımı dile getirdim. Trendyol üzerinden iademi yapabile...
21.07.2025 tarihinde kedi maması siparişimin aynı gün içerisinde kargoya verildiğini ancak kargo takip linkinin çalışmadığını gördüm. 23 Temmuz günü konuyla ilgili destek talebi oluşturdum. 3 iş günü içerisinde teslim/iade hakkında geri dönüş sağlanacağı bilgisi verildi. Kargo şirketiyle iletişime g...
Trendyol GO üzerinden 800 TL ödeyerek Sma 400 gr mama siparişi verdim ve siparişim bugün gece saatlerinde teslim edildi. Ancak paketin ağzı açık şekilde gönderildiğini fark ettim, ürüne kesinlikle dokunmadık, gramı gramına ölçebilirsiniz. Gece 2’de bebeğim aç kaldı, mama bulma imkanım yok ve mağdur ...
4 gün önce Trendyol üzerinden 3025 TL ödeyerek kuru kedi maması siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve bir türlü kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak karşıma çıkan bant kayıttan öteye geçmeyen, aynı şeyleri tekrar eden ve gerçek bi...
Yorumlar