Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol İade Edilmeyen Ücret ve Sürekli Ertelenen Destek Talepleri

Seçil
25 Eylül 20:11
71

22 Eylül’de Trendyol üzerinden moonlife satıcısından “kaya kitaplıklı çalışma masası beyaz” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün kargodayken kargo görevlisi beni arayarak ürünün kırıldığını ve tutanak tutup iade işlemi başlatacaklarını söyledi. Ürün bana hiç teslim edilmeden doğrudan satıcıya geri gönderildi.

Siparişim 22 Eylül’de iade edilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen 1769 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala yapılmadı. Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum; ilk başta 2 gün içinde çözüleceği söylendi, ancak bu süre 5 güne çıkarıldı ve sürekli olarak erteleniyor. Her seferinde aynı döngüyle karşılaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Sipariş numaram: 10507957973. Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de destek talepleriyle iletişime geçtim, fakat hiçbir somut çözüm üretilmedi. Ürün Trendyol’un iade politikası kapsamında işlem gördü ve tüm süreci kurallara uygun şekilde takip ettim.

Paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Çalışma Masası İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebim

Harun
02 Kasım 00:38
216
teslim-edilmeyen-calisma-masasi-icin-iptal-ve-ucret-iadesi-talebim-2.jpg

Trendyol'da Onaylanan İade Haftalardır Yapılmıyor: Paramı Alamıyorum!

Efe
21 Ekim 01:48
272
3
Hatice sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Çözüm Ve İade Talebi

Hatice
20 Ağustos 23:22
306

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Ömer
05 Kasım 10:47
108
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri