İade Edilen Ürünün Ücretinin Yarısı Eksik Yatırıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

Trendyol üzerinden Bayev satıcısından 100 TL’ye aldığım diş fırçası kabını geçen hafta teslim aldıktan sonra iade ettim. Ancak iade işleminden sonra hesabıma sadece 50 TL yatırıldı, 50 TL eksik ödeme yapıldı. Ürün iadesi sırasında herhangi bir hasar ya da eksiklik yaşanmadı ve iade sürecini tamamen Trendyol’un belirttiği şekilde tamamladım.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana kargo firmasından desi belgesi almam gerektiği söylendi, ancak bu şekilde bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. İade ücretimin tamamının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Sipariş numaram: 10510080469
Satıcı: Bayev