to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, siparişim oluşturulmadan kredi kartımdan dört kez toplam 6.080 TL (her biri 1.520 TL) ücret çekildi. Ancak sistemde “başarısız işlem” uyarısı verildi ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. O tarihten beri ücretimin iadesini bekliyorum.
Bu süreçte hem telefonla hem de canlı destek ve e-posta yoluyla Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “not aldık, talep oluşturduk, size dönüş yapacağız” gibi cevaplarla oyalandım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bankamla da görüştüm; ücretin Trendyol tarafından çekildiği ve iade işleminin firma tarafından yapılması gerektiği belirtildi.
Almadığım ürün için ödeme yapmak zorunda bırakıldım ve günlerdir mağdur ediliyorum. Ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mağduriyetim devam ederse, gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
19 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden cilt bakım kategorisinden bir ürün siparişi verdim. Siparişi tamamlarken ödeyeceğim tutar 610 TL olarak görünüyordu, ancak banka hesabıma baktığımda 850 TL’nin üzerinde bir harcama yapıldığını fark ettim. Siparişi aynı gün, yaklaşık 10 dakika sonra iptal ettim. ...
09.09.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Ancak siparişim oluşmadı. Buna rağmen kartımdan iki kez 1.077,10₺ olmak üzere toplamda 2.154,20₺ çekim yapıldı. 3 Taksit seçmiştim, bu gelecek dönem ekstreme ve güncel ekstreme de yansıdı üstelik. Yaşadığım...
24 Temmuz’da Trendyol üzerinden 608 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmedi; kargo firması evde olmadığımı belirtip ürünü teslim etmemiş ve ben de kargo ofisinden ürünü almadım. Sonrasında ürün, satıcı firmaya iade olarak geri gönderildi ve satıcı firma ürünü 1 Ağustos’t...
Trendyol üzerinden 6 Ekim tarihinde bir sipariş oluşturdum fakat en fazla yarım saat geçmeden, hatta belki o kadar bile olmadan iptal ettim. Normalde bunu yaptığımda ücret iadesi birkaç dakika içerisinde gerçekleşirken bu kez saatler sürdü ve canlı destek hattıyla iletişime geçtim. Bana özetle 'prov...
8 Haziran 2025 tarihinde Trendyol'dan sipariş verip aynı gün iptal ettiğim ürünün ücreti olan 420 TL kartımdan çekilmiş olup, sözde aynı gün bankaya 517 ********860 referans numarasıyla iade edildiği görülse de şahsen bankayla görüşmeme rağmen yaklaşık 2 aydır bankaya ve provizyon hesabıma düşmemişt...
Yorumlar