to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden English Home mağazasından aynı anda aldığım yastık ve sıcak su torbası ürünlerini iade etmek istedim. Her iki ürün de aynı firmadan ve aynı anda teslim edilmesine rağmen, iade işlemi sırasında sistem iki ayrı kargo bedeli (her biri 45 TL) talep ediyor. Ürünler orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olmasına rağmen, toplamda 90 TL kargo ücreti ödemem isteniyor.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun sistemsel bir hata olduğunu belirttiler, ancak sorun hâlâ çözülmedi. İade işlemini Trendyol uygulaması üzerinden başlattım ve mağduriyetimin giderilmesini, iade kargo ücretlerinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Trendyol firmasından aldığım ürünü beğenmedim ve iade etmek zorunda kaldım. Fakat yanlışlıkla kargocuya başka bir firmadan gelen kargoyu vermişiz. Trendyol firmasına ulaşan kargonun kendi gönderdikleri ürün olup olmadığına bakmadan, tarafıma aldığım gözlüklerin ücreti iade edildi. Fakat benim onlara...
Yakın zamanda Trendyol hediyeciniz firmasından 150 üzeri kargo bedava olan ve birkaç üründen oluşan ürün aldım. Ancak 2 aynı üründen birini denediğimde memnun kalmadığım için diğerini iade etmek zorunda kaldım. Ancak firma iade ücretini yatırırken kargo ücretini de ekleyip yani bana yatırılması ger...
Müşteri benden 2 adet ürün istedi, 1 pakette. Bu sefer de iade edecek, ayrı ayrı iade kodu oluşturup bana 2 adet kargo ücreti ödemek durumunda kalıyorum. Temsilciye bu konuda bana yardımcı olabilmesi için talep oluşturmasını, aynı şekilde tek kalem iade için gerekli aksiyonları alması gerektiğini sö...
Trendyol'dan iki adet ürün seçtim, bir tanesi kargo bedava diğeri ise kargo ücretli. Siparişi verdim fakat hemen akabinde kargo ücretli olan ürünü iptal ettim. Ürünün iadesi yattı fakat kargo bedeli yatmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüm fakat iade edilecek bir ücret olmadığı belirtildi, talep edi...
English Home 
Yorumlar