Trendyol Hesap müşteri iletişim

Yaklaşık bir haftadır Trendyol uygulamasındaki hesabımın ayarlar bölümünden telefon numaramı değiştirmeye çalışıyorum. Mevcut hesabıma tanımlı numara artık kullanımımda olmadığı için değişiklik yapmak istiyorum. Telefon numarası değişikliği sırasında doğrulama kodunun e‑posta adresime gönderilmesini...

Yaklaşık bir haftadır Trendyol üzerinden kartımla alışveriş yapamıyorum, sipariş oluşturamıyorum. Ödeme aşamasında “Güvenlik nedeniyle işlem yapılamamaktadır lütfen Trendyol asistana bağlanınız” hatasını alıyorum. Aynı kartı diğer uygulamalarda sorunsuz şekilde kullanabiliyorum, yani kartımda ya da ...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabım, bilgim ve onayım dışında kapatıldı. Yaklaşık iki hafta öncesine kadar hesabımı ve bağlı olduğu mail adresimi sorunsuz şekilde kullanıyordum. İki gün önce siteden alışveriş yapmak istediğimde, giriş yapmam istendi ve hesabıma erişemeyince müşteri h...

Trendyol hesabımın şifresini unuttuğum için bugün “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek şifre yenileme işlemi yapmak istedim. Sistemde kayıtlı e‑posta adresime şifre sıfırlama bağlantısı gönderildiği yazmasına rağmen, mail kutuma herhangi bir mail ulaşmıyor. Bu sorunla ilgili Trendyol müşteri i...

Telefonumda yüklü olan Trendyol uygulaması, telefonumdaki bir sorun nedeniyle silindi. Uygulamayı tekrar yüklediğimde benden farklı bir e‑posta adresi istedi ve ben de ikinci e‑posta adresi olarak sa***@gmail.com adresini tanımladım. Ancak daha önce sisteme kayıtlı olan sa***@hotmail.com e‑posta adr...

Trendyol mobil uygulamasında 27 Aralık tarihinden bu yana hesabıma giriş yapamadığım için sipariş veremiyorum. Üyeliğim olmasına rağmen uygulama sürekli yeniden giriş yapmamı veya üye olmamı istiyor. Giriş yapmaya çalıştığımda şifre istediği için mail adresime şifre sıfırlama bağlantısı göndereceğin...

Trendyol hesabıma kayıtlı olan kredi/banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında 28.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında 75 TL tutarında bir ücret tahsil edilmiştir. Bu işlem yapılırken Trendyol üzerinden herhangi bir alışveriş, cüzdan yüklemesi, iade veya abonelik işlemi gerçekleştirmedim. Buna rağ...

Trendyol Plus üyeliğim bulunan hesabıma 9 Aralık’ta, saat yaklaşık 15:30 civarında giriş yaptığımda bir anda uygulamadan atıldım. Uygulamaya tekrar girmeye çalıştığımda sanki hiç hesabım yokmuş gibi yeni bir üyelik ekranı çıkıyor ve mevcut hesabıma ulaşamıyorum. Bu hesapta yüksek tutarlı siparişler...

29.11.2025 ve 30.11.2025 tarihlerinde kredi kartımdan Trendyol adına, herhangi bir sipariş vermediğim halde art A*** üç kez çekim yapılmıştır. Sırasıyla 720 TL, 760 TL ve 759 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar iznim ve bilgim dışında kartımdan çekilmiştir. Yurt dışında yaşadığım için ne Türkiye...

Dolap platformunda “iremkoroleva” kullanıcı adına sahip satıcı hesabım, hiçbir şekilde kural ihlali yapmadığım halde “yasaklı ürün satışı” gerekçesiyle 08.11.2025 tarihinde kalıcı olarak kapatılmıştır. Hesabımda satışa sunduğum giyim, oyuncak ve kitap gibi ürünlerin tamamı kategorilere uygun, açıkla...

Trendyol hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifre sıfırlama işlemini defalarca denememe rağmen, yönlendirildiğim Gmail adresime Trendyol’dan şifre yenileme maili gelmiyor. Dün akşamdan beri birçok kez denedim, ancak sonuç alamadım. Gmail hesabımda başka bir sorun yok; diğer kişilerden mail alabiliyorum...

Trendyol mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “şifre hatalı” uyarısı alıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme talebinde bulundum, ancak e-posta adresime şifre yenileme postası ulaşmıyor. E-posta adresimin doğru olduğundan emin...

02/10/2025 tarihinde bilgim dışında Trendyol uygulaması üzerinden QNB Finansbank ve Türkiye Ekonomi Bankası’na toplam 28.888,88₺ tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yapılmış. Bu durum, mevcut olan 12++ Findeks kredi skorumu 1104’e düşürdü ve ciddi mağduriyet yaşadım. Kredi notumun yükselmesi için uz...

Trendyol hesabıma dün akşamdan beri giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini denedim, ancak şifre sıfırlama bağlantısı sadece hesabımda kayıtlı olan e-posta adresine gönderiliyor. Ne yazık ki, bu e-posta adresine de erişimim yok. Hesabımda kayıtlı telefon numarasına ya ...

Trendyol’daki 1140749 numaralı mağazamız, birkaç gün önce hiçbir açık gerekçe veya somut delil sunulmadan kapatılmıştır. O tarihten bu yana panele erişimimiz tamamen engellenmiş olup, mağazamızın neden kapatıldığına dair tarafımıza hiçbir resmi bilgilendirme yapılmamıştır. Konuyla ilgili olarak Tre...

22/08/2025 tarihinde, Dabur Amla Türkiye adlı mağazam (ıd: 846348) Trendyol tarafından “ilişkili hesap” gerekçesiyle herhangi bir ön uyarı veya bildirim yapılmadan doğrudan kapatıldı. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerine itirazda bulundum ancak olumsuz ve otomatik yanıtlar aldım. Kap...

Trendyol mobil uygulamasındaki müşteri destek sohbetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Sohbet sırasında sık sık “Bağlantı kesildi” ve “Tekrar deneyin” uyarıları alıyor, sohbet kendi kendine sonlanıyor. Farklı internet bağlantıları denememize rağmen sorun devam ediyor ve sürekli başa ...

28.08.2025 tarihinde, onayım olmadan Trendyol Plus üyeliğim otomatik olarak yenilendi ve hesabımdan üyelik ücreti tahsil edildi. Üyeliği ilk başta tek seferlik satın aldığımı düşünüyordum, ancak ücret çekilince otomatik olarak yenilendiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili yalnızca bir e-posta bilgilen...

Trendyol uygulamasında yaklaşık 2 haftadır yaşadığım bir sorun nedeniyle kuponla alışveriş yapamıyorum. Uygulama, ülkemin farklı göründüğünü belirterek kuponları kullanmama izin vermiyor. Oysa hesap ayarlarımda ülke olarak Türkiye seçili ve bunu defalarca kontrol ettim. Bu süreçte en az beş kez Tre...

Merhaba 2019-2020 yılları pandemi zamanından bu yana Trendyol ve Trendyol GO'dan alışveriş yapamıyorum. Ben ve eşim ayrı hesaplardan aynı adrese ve aynı kredi kartı ile alışveriş yaptığımız için kızın biri bizi engelledi ve o zamandan beri 5 yıldır biz beni ben sizdeki ürünleri alamıyoruz. Farklı he...

Trendyol sadece ürünle alakalı bir soru sorarak hesabımı askıya aldı. Hiçbir şeyi anlamadan bu haksızlığı yaptı. Yaptığım alışverişi iptal ettiler. Hesabımı askıya aldılar çekilen para bir gün sonra yatacak kim hesabını verecek. İadesini beklediğim ürünlerim var. Gelmesini beklediğim ürünlerim var. ...

Cep numarası değişikliği yapmak istiyorum ancak telefonuma kod gelmiyor. Trendyol asistanla mesajlaşmam üzerine tüm kayıtlı kartları ve tüm adresleri sildim. 2 gün bekledim tekrar denedim asla olmuyor. Daha sonra, başka mail adresim ile yeni hesap açma yoluna gittim ancak cep numarama mesaj gelmediğ...

3 gündür Trendyol üyeliğime giriş yapmaya çalışıyorum. 10 tane müşteri temsilcisi ile yazışma her biri farklı bir şey söylüyor. Telefonla arıyorum biz ekrandan işlem yapamıyorum diyor. Ben kiminle iletişim kuracağım acaba. Aranacağım söylendi. Arayan da olmadı. Babamın evinden getirdim sanki program...