Hesabıma Erişemiyorum, Şifre Yenileme E-postası Gelmiyor Ve Güvenliğimden Endişeliyim

Trendyol mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “şifre hatalı” uyarısı alıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme talebinde bulundum, ancak e-posta adresime şifre yenileme postası ulaşmıyor. E-posta adresimin doğru olduğundan eminim ve spam/junk klasörlerimi de defalarca kontrol ettim, fakat yine de e-posta gelmiyor. Bu işlemi birçok kez denedim ve halen sonuç alamadım.

Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişim kuramadım. Hesabımda kart bilgilerim, adresim ve sipariş bilgilerim gibi kişisel bilgilerim bulunuyor. Hesabımın güvenliği ve erişimi konusunda endişeliyim.

Hesabımın tekrar açılması ve yeni bir şifre talebimin karşılanmasını rica ediyorum. Bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını bekliyorum.