Bilgim Dışında Yapılan Kredi Başvuruları Nedeniyle Kredi Notumun Düşmesi Ve Trendyol’dan Destek Alamama

02/10/2025 tarihinde bilgim dışında Trendyol uygulaması üzerinden QNB Finansbank ve Türkiye Ekonomi Bankası’na toplam 28.888,88₺ tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yapılmış. Bu durum, mevcut olan 12++ Findeks kredi skorumu 1104’e düşürdü ve ciddi mağduriyet yaşadım. Kredi notumun yükselmesi için uzun süredir çaba gösteriyordum ve bu nedenle krediye başvurmayı planlıyordum. Ancak bu olay yüzünden tüm emeklerim boşa gitti ve mağdur oldum.

Başvuruların benim adıma yapıldığını e-Devlet üzerinden kredi skoru sorgulaması sırasında fark ettim. Olayla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamadım ve herhangi bir destek alamadım. Başvuru sırasında bana hiçbir bilgilendirme mesajı, e-posta veya uygulama bildirimi gelmedi. Hesabım hâlâ aktif ve şu ana kadar maddi bir kaybım olmadı, ancak kredi notumun düşmesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Trendyol hesabımda kayıtlı olan iletişim numaram: 5538****33. Bu durumun araştırılarak, kredi başvurularının iptal edilmesini ve kredi notumun eski haline getirilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.