Trendyol Hesabıma Erişemiyorum Güvenliğimden Endişeliyim

Trendyol hesabıma dün akşamdan beri giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini denedim, ancak şifre sıfırlama bağlantısı sadece hesabımda kayıtlı olan e-posta adresine gönderiliyor. Ne yazık ki, bu e-posta adresine de erişimim yok. Hesabımda kayıtlı telefon numarasına ya da başka bir iletişim bilgisine de ulaşamıyorum.

Hesabımda Elite üyeliğim, geçmiş siparişlerim ve kişisel bilgilerim bulunuyor. Hesabımın güvenliği konusunda endişeliyim; başkası tarafından ele geçirilmiş olmasından şüpheleniyorum. Web sitesi üzerinden ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Hesabımı tekrar güvenli bir şekilde kullanabilmem ve gerekirse iletişim bilgilerimi güncelleyebilmem için acil destek ve çözüm talep ediyorum.