Trendyol Mağazam Uyarısız Kapatıldı, Ödemelerim Ve Ticari Faaliyetim Durdu

22/08/2025 tarihinde, Dabur Amla Türkiye adlı mağazam (ıd: 846348) Trendyol tarafından “ilişkili hesap” gerekçesiyle herhangi bir ön uyarı veya bildirim yapılmadan doğrudan kapatıldı. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerine itirazda bulundum ancak olumsuz ve otomatik yanıtlar aldım.

Kapatılma sürecinde sözleşmeye aykırı hiçbir davranışım olmadı. Ayrıca, bildirimlerimize ortak olmadığımıza dair yasal evraklarımızı ilettik, fakat herhangi bir inceleme yapılmadan otomatik cevaplarla süreç geçiştirildi. Yaklaşık 1 ay boyunca ödeme alamıyor ve günlük ortalama 20.000 TL ciro kaybı yaşıyorum. Bu durum hem maddi hem de ticari açıdan ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Ayrıca, 4-5 ay önce de yine aynı gerekçeyle mağazam kapatılmış, 13 gün sonra tekrar açılmıştı. O dönemde de herhangi bir ilişkilendirme olmadığı tespit edilmişti. Şu an ise yetkililerle doğrudan iletişim kuramıyor, detaylı açıklama alamıyor ve sadece otomatik cevaplar alıyoruz.

Mağazamın yeniden açılmasını, ödemelerimin yapılmasını ve sürecin şeffaf şekilde incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ticari faaliyetlerime devam edebilmem için acil çözüm bekliyorum.