to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol hesabıma kayıtlı olan kredi/banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında 28.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında 75 TL tutarında bir ücret tahsil edilmiştir. Bu işlem yapılırken Trendyol üzerinden herhangi bir alışveriş, cüzdan yüklemesi, iade veya abonelik işlemi gerçekleştirmedim. Buna rağmen bu çekimin hangi işlem, hizmet ya da abonelik karşılığında yapıldığı tarafıma açık ve net şekilde bildirilmemiştir.
Kartım uzun süredir Trendyol hesabıma kayıtlı olup, daha önce de bu kartla birçok kez normal şekilde alışveriş yaptım. Ancak bu son çekim, hiçbir işlem yapmadığım bir anda gerçekleşmiştir. Aynı gün içinde veya hemen öncesinde bu karta bağlı, bilgim dahilinde herhangi bir ödeme veya iade hareketim de bulunmamaktadır.
Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen, ücretin neden alındığı konusunda tatmin edici ve somut bir açıklama yapılmamış, sadece genel ve belirsiz ifadeler kullanılmıştır. Ayrıca görüşme sırasında bir kayıt veya şikayet numarası da verilmemiş; detaylı bilgi alabileceğim bir iletişim kanalı talep ettiğimde ise görüşme sonlandırılmıştır. Onayım olmadan yapılan bu tahsilat, hukuka ve Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır.
Talebim, izinsiz şekilde tahsil edilen 75 TL’nin derhal iade edilmesi, bu ücretin hangi gerekçeyle ve hangi işlem karşılığında alındığının yazılı olarak açıkça tarafıma bildirilmesi ve kart bilgilerimin onayım olmadan tekrar kullanılmaması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasıdır. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Trendyol hesabıma kayıtlı kartımdan, bilgim ve onayım dışında 75 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Hesap hareketlerimi incelediğimde, Kasım ayında bir kez ve 1 Aralık tarihinde tekrar olmak üzere iki ayrı çekim olduğunu gördüm ve açıklama kısmında sadece 'Param Trendyol' yazıyor, başka bir d...
18 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliği için kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 75 TL çekim yapılmıştır. Geçen ay Trendyol üzerinden alışveriş yaparken, sadece o alışverişte kargo bedava olması için sunulan 75 TL’lik teklifi kabul etmiştim. Ancak herhangi bir üyelik talimatım olmamasına r...
10.12.2025 tarihinde saat 20:29’da Trendyol hesabımdan, tamamen iznim dışında ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan 75 TL tutarında bir alışveriş ödemesi...
Trendyol hesabımda bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bir para çekimi fark ettim. 10 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan 75 TL tutarında 'alışveriş' olarak görünen bir işlem yapılmış, ancak bu işleme dair tarafıma hiçbir bilgilendirme veya onay mesajı iletilmemiştir. İşlemi ben gerçekleştirmediğim g...
06.10.2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında Trendyol isimli şirketten banka kartımdan 75 TL tutarında bir işlem yapılmış. Bu işlemle ilgili herhangi bir sipariş, fatura ya da açıklama bulunmamaktadır. Hesabımda hâlâ bu çekim görünmektedir ve Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hiçbi...
Yorumlar