Hesabım Aniden Kapatıldı, Siparişlerime Ve Kargolarıma Ulaşamıyorum

Ömriye

09 Aralık 2025 16:55

1.140

Trendyol Plus üyeliğim bulunan hesabıma 9 Aralık’ta, saat yaklaşık 15:30 civarında giriş yaptığımda bir anda uygulamadan atıldım. Uygulamaya tekrar girmeye çalıştığımda sanki hiç hesabım yokmuş gibi yeni bir üyelik ekranı çıkıyor ve mevcut hesabıma ulaşamıyorum.

Bu hesapta yüksek tutarlı siparişlerim ve teslimatına az kalmış kargolarım bulunuyordu. Hesabım o**************@gmail.com adresi ve 0537 *** ** 67 numarası ile kayıtlıydı. Trendyol iletişim numarasını aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım.

Hesabımın tekrar aktif edilerek tüm siparişlerime, kargolarıma ve üyelik bilgilerime erişimin acilen sağlanmasını ve bu süreçte oluşan maddi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

hesabim-aniden-kapatildi-siparislerime-ve-kargolarima-ulasamiyorum-3.jpg

hesabim-aniden-kapatildi-siparislerime-ve-kargolarima-ulasamiyorum-2.jpg

hesabim-aniden-kapatildi-siparislerime-ve-kargolarima-ulasamiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hesabımda Tüm Bilgilerim Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Melike

Trendyol

02 Kasım 2025 06:10

1.682

Uzun süredir kullandığım Trendyol hesabıma son 2 gündür erişim sağladığımda, tüm bilgilerimin silindiğini ve bomboş bir hesapla karşılaştığımı fark ettim. Sipariş geçmişim, favorilerim, kayıtlı adreslerim ve kart bilgilerim tamamen kaybolmuş durumda. Hesabımda Trendyol Plus üyeliğim vardı ve iptal e...

trendyol-hesabimda-tum-bilgilerim-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

trendyol-hesabimda-tum-bilgilerim-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Trendyol Plus Üyeliği Avantajından Faydalanamadım, Kargo Ücreti Alındı Ve Destek Alamıyorum

Çağlar

Trendyol

25 Ekim 2025 10:07

1.099

Bugün Trendyol Plus üyeliğim aktif olmasına ve yenileme günüm olmasına rağmen, alışverişimde benden 55 TL kargo ücreti talep edildi. Üyelik avantajından faydalanamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradım fakat kimseye bağlanamadım. Uygulama üzerinden destek almak istediğimde ise robot yanıtlar...

Trendyol Hesabımda Tüm Bilgilerim Ve Üyeliğim Kayboldu Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet

Trendyol

29 Ekim 2025 19:12

976

Trendyol hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir aydan uzun süredir hesabıma giriş yaptığımda tüm bilgilerim silinmiş durumda; sipariş geçmişim, kayıtlı adreslerim ve kartlarım tamamen kayboldu. Ayrıca Trendyol Plus üyeliğim vardı, fakat bu sorun nedeniyle üyeliğimi kullanamadım ve yeni sipa...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımı Yanlışlıkla Sildim Geri Almak İstiyorum

Ramazan

Trendyol

02 Eylül 2025 14:27

1.553

Dün Trendyol hesabımı yanlışlıkla sildim. Trendyol Plus üyeliğimin iptalini gerçekleştirmek isterken, yanlışlıkla hesap silme işlemi yaptım ve hesabımın silindiğini ancak işlem sonrasında fark ettim. Silme işlemi sırasında herhangi bir ek onay veya uyarı mesajı ile karşılaşmadım. Hesabımda kayıtlı ...

Hesabım Aniden Kapandı, Bilgilerime Ve Siparişlerime Erişemiyorum

İrem

Trendyol

29 Temmuz 2025 16:22

1.923

Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabım bugün aniden oturumu kapattı ve bir daha giriş yapamıyorum. Hesaba giriş için kullandığım e-posta adresim, Trendyol tarafından otomatik olarak atanmış bir e-posta olduğu için ne olduğunu bilmiyorum. Hesabım, telefon numaram ve kişisel bilgilerim üs...