Şifre Yenileme Maili Gelmedi, Hesaba Erişilemiyor

Trendyol hesabımın şifresini unuttuğum için bugün “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek şifre yenileme işlemi yapmak istedim. Sistemde kayıtlı e‑posta adresime şifre sıfırlama bağlantısı gönderildiği yazmasına rağmen, mail kutuma herhangi bir mail ulaşmıyor.

Bu sorunla ilgili Trendyol müşteri iletişim merkezini aradığımda bana yapacak bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda hesabıma erişemiyorum ve kendi başıma şifremi değiştiremiyorum.

Trendyol’un bu konuda gerekli incelemeyi yaparak hesabıma yeniden erişebilmem için şifremi değiştirme konusunda bana yardımcı olmasını, şifre yenileme sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.