Trendyol Hesabım Olmadan Kartımdan Para Çekildi Ve Mağdur Edildim

29 Ekim tarihinde, Trendyol ile hiçbir bağlantım ve üyeliğim olmamasına rağmen hesabımdan 75 TL para çekildi. Ne Trendyol’da bir hesabım, ne de herhangi bir alışverişim bulunuyor. Bu işlemin bana ait olmadığını ve bilgim dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Şikayetvar’da benzer mağduriyetlerin birçok kişinin başına geldiğini ve bu durumun devam ettiğini gördüm. Güvenlik nedeniyle kartımı kapatmak, internet bankacılığımı devre dışı bırakmak ve işimden izin alıp bankaya gitmek zorunda kaldım. Tüm bu işlemlerden dolayı ciddi şekilde mağdur oldum ve bu durumla neden uğraşmak zorunda kaldığımı anlamıyorum.

Trendyol’dan, hesabımdan çekilen tutarın iadesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.