Hesabımda Bilgim Dışında Ödeme Denemeleri Ve Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Trendyol hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 1 Eylül - 5 Eylül 2025 tarihleri arasında her gün kredi kartımdan ödeme çekilmeye çalışıldı. Toplamda 5 kez bu şekilde deneme yapıldı ve her seferinde kartım internet alışverişine kapalı olduğu için işlem gerçekleşmedi. Sipariş vermediğim, almadığım ürünler için bu denemeler yapıldı ve sadece bilgilendirme mailleri aldım; herhangi bir maddi kaybım olmadı.

Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat ulaşılması oldukça zor olduğu için herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda kayıtlı herhangi bir kart bulunmuyor ve güvenlik amacıyla kartlarımı sürekli internet alışverişine kapalı tutuyorum. Bu durum, aktif bir Trendyol kullanıcısı olarak güvenliğe dair ciddi endişeler yaşamama sebep oldu.

Hesabımın detaylı olarak incelenmesini, bu kredi kartı çekim denemelerinin sebeplerinin araştırılmasını, güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve tarafıma güven sağlayıcı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.