Bana Ait Olmayan Kredi Kartı Harcamalarında Çözüm Bulamıyorum

Garanti Bankası’na ait 4052 ile biten kredi kartımdan, 07.09.2025 tarihinde ve geçen ay olmak üzere iki kez Trendyol.com üzerinden 75 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin bana ait olmadığını fark ettim. Kartım internet alışverişine açık durumda ve ekstrenin açıklama kısmında sadece “Trendyol. Com” ifadesi yer alıyor, başka bir detay bulunmuyor.

Konu ile ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi. Trendyol müşteri hizmetleriyle ise bir türlü doğrudan görüşemedim, sürekli olarak sistem üzerinden yönlendirildim ve sorunum çözülmedi.

Bu işlemlerin neye ait olduğunu ve kim tarafından yapıldığını öğrenmek istiyorum. Böylece işlemi yapan kişiyi de tespit edebileceğim. Harcamaların detaylarının tarafıma bildirilmesini ve gerekirse iptal edilmesini talep ediyorum.

Ad-Soyad: z******** s*****