Trendyol Hesabımda Yanlış Telefon Numarası Görünüyor Ve Mağdur Ediyor

Uzun süredir Trendyol hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarası bana ait olmadığı halde, kargo firmalarında benim numaram yerine başka bir kişiye ait telefon numarası görünüyor. Yaklaşık 2 yıldır bu yanlış numara yüzünden mağdur oluyorum ve en son bu numaranın sahibi olan kadın benden şikayetçi oldu.

Trendyol uygulamasından numarayı düzeltmeyi denedim ancak sorun çözülmedi ve hâlâ kargo süreçlerinde başkasına ait numara çıkmaya devam ediyor. Bu durum hem beni hem de numara sahibini gereksiz yere mağdur ediyor ve hakkımda şikayetlere kadar giden bir sürece yol açıyor.

Trendyol’dan, hesabımla ilişkilendirilen telefon numarasının acilen kontrol edilmesini, bana ait olmayan numaranın sistemlerinden tamamen kaldırılmasını ve kendi numaram dışında hiçbir numaranın hesabımda görünmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu karışıklığın nasıl ortaya çıktığı ve tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alınacağı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.