Fetal Doppler Cihazı Gerçek Kalp Atışı Vermiyor, İade Süreci Aşırı Uzadı

16 Ağustos’ta Trendyol üzerinden, Wunderbar isimli satıcıdan 778,67 TL ödeyerek Acura marka fetal doppler satın aldım. Ürün elime geçtiğinde cansız nesnelerin üzerinde denememe rağmen cihaz kalp atışı varmış gibi ses veriyor ve ekranda nabız değeri gösteriyordu. Bu durum, özellikle hamilelik gibi hassas bir süreçte kullanılan bir ürün için ciddi bir güven sorunu oluşturduğu için ürünü hemen iade ettim.

Ürün 29 Ağustos’tan 22 Eylül’e kadar “teknik analizde” denilerek bekletildi. Sonrasında ise üründe kusur olmadığı söylenerek iadem reddedildi. Hem cihazın verdiği sonuçlar güven vermiyor hem de satış sonrası süreçte müşteriyi oyalayan, sorunu çözmeye odaklanmayan bir yaklaşım ile karşılaştım. Ürün şu an bende olmadığı halde dün itibarıyla para iadem hâlâ yapılmadı.

Güvenilir olmayan bir fetal dopplerin “kusursuz” sayılmasını ve para iademin yapılmamasını kabul etmiyorum. 778,67 TL tutarındaki ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu cihazın oluşturabileceği olası mağduriyetler konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.