Eksik Parçalı Yatak Seti Teslim Edilmedi, Kargo Ve Satıcıdan Cevap Yok

4 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Good Night Home adlı satıcıdan legom yatak baza başlık set sipariş ettim. Sipariş verirken teslimat tarihi 17 Eylül olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı.

Horoz Lojistik’i aradığımda, yatağın iki parçasının ellerine ulaştığını, kalan bir parçanın henüz gelmediğini ve bu yüzden teslimatın gerçekleştirilemediğini söylüyorlar. Diğer parçayı beklediklerini, gün içinde dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve sürekli geçiştiriliyorum. Kargo takip ekranında da sevkiyatın günlerdir ilerlemediği açıkça görülüyor.

Satıcıyı aradığımda ise tüm parçaları kargoya teslim ettiklerini, şu an yapabilecekleri bir şey olmadığını ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar. Hem kargonun diğer parça hakkında net bir bilgisinin olmaması hem de satıcının ürününün alıcıya ulaşıp ulaşmamasıyla ilgilenmemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram Trendyol üzerinde #11568972282, teslimat numaram ise 10826588423’tür. Ürünümün nerede olduğunu, eksik parçanın durumu hakkında net bilgi verilmesini ve siparişimin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için Trendyol üzerinden siparişin iptali ve ücret iadesi dahil olmak üzere gerekli çözümlerin üretilmesini istiyorum.