to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Good Night Home için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 56/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%50) izleniyor; buna hediye veya indirim çeki (%25) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%25) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla teslimat süreçlerindeki belirsizlikleri, ürünlerdeki kalite kusurlarını ve yanlış ürün gönderimlerini bildiriyor.
Good Night Home markasına ait peluş koko bench ürününü 17 Şubat’ta Trendyol üzerinden satın aldım ve o günden beri ürünü...n aşırı derecede tüy dökmesi nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum. Normalde bu tarz peluş ürünlerde başta bir miktar havlanma olabileceğini, zamanla ve süpürme ile azalacağını biliyorum
"Süreç içerisindeki ilgileri ve dürüstlükleri için teşekkür ediyorum."
"Sorun çözüldü"
"Küçük bir sıkıntı yaşasam da çok memnun kaldım ve tekrar tekrar alışveriş yapabilirim çok teşekkür ederim 🙏🙏"
Geçen sene Mayıs 2025’te Trendyol üzerinden Goodnight markasına ait Legom yatak baza başlık set ortopedik torba yaylı, 1...0 yıl garantili olarak satılan ürünü satın aldım ve Haziran 2025’te kullanmaya başladım. Sadece 1 yıl içinde yatak göçtü, üzerine yattıkça şekil alıyor ve bu şekil düzelmeyip çukur
Pazarama üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihinde saat 01.04’te Good Night Home adlı satıcıdan “Legom Aktivite Koltuğu & Yatak ...& Çok Amaçlı” ürününü sipariş ettim. İstanbul/Pendik adresime gelmesi gereken bu ürün, aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş verdiğ
"Yaşanan sürecin çözüme ulaşmış olmasından memnuniyet duyuyor, teşekkürlerimi sunuyorum."
"Telefonda bizimle ilgilen hanımefendiye teşekkür ederim çözüm yolu ve hızlı olması bizi mutlu etti"
Ürün evime teslim edilmesi gerekirken binanın girişine bırakıldı. Bu durumdan haberdar edilmedim bunun üzerine ürün 5 pa...rça olması gerekirken 4 parça şeklinde geldi. Satıcı ve kargo şirketi ile görüşüyorum. Oyalayıp net bir şey söylemiyorlar. Ürünün nerede olduğu ne zaman geleceği konusunda hiçbir d
1 Nisan tarihinde N11 sitesi üzerinden Goodnighthome mağazasından 4.649 TL ödeyerek bir adet Armut koltuk siparişi verdi...m. Sipariş numaram 203387316333’tür. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Hem firmayı hem de N11 üzerinden yetkilileri defalarca aradığım ve görüştüğ
Good Night Home’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Lego koltuğun kılıfı için firma ile iletişime geçip özellikle yıkan...ıp yıkanamayacağını sordum. Bana kılıfın yıkanabildiği belirtildi ve ben de verilen yıkama talimatlarına uyarak ürünü yıkadım. Ancak yıkama sonrasında koltuğun altındaki kaydırmaz
8 Mart tarihinde Good Night firmasından bir adet koltuk siparişi verdim. Ürün 12 Mart tarihinden bu yana kargo takipte s...ürekli “yolda” ve “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Firmanın anlaşmalı olduğu kargo şirketi Kolay Gelsin üzerinden gönderim yapıldı. Kolay Gel
16 Şubat’ta Good night Home üzerinden çift kişilik baza başlık takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 3–7... gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçmesine rağmen #GNH1047TR numaralı siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca iletişime
Instagram’da “good night Home (goodnighthometr) ” isimli hesaptan legom koltuk satışı yapan bu firma, yaklaşık iki hafta... önce sayfasında bir koltuk çekilişi duyurusu yaptı. Paylaşımda 5 adet koltuğun hediye edileceği ve çekiliş sonucunun 14 Şubat tarihinde açıklanacağı açıkça yazıyordu. Çekilişe ka
Good Night Home’dan yaklaşık bir hafta önce bir koltuk siparişi verdim ve ödemeyi kredi/banka kartımla gerçekleştirdim. ...Bankamla görüştüğümde ödemenin onaylandığını ve tutarın hesabımdan düşüldüğünü net olarak öğrendim. Buna rağmen firma, sistemlerinde ödemenin görünmediğini söyleyerek herhangi bir
Good Night Home isimli firmadan 15 Kasım tarihinde WhatsApp üzerinden yatak seti satın aldım. Gelen üründe hem kusurlu d...ikim vardı hem de yatağın yayları kırık çıktı. Ürün açıkça ayıplı olmasına rağmen firma hem ürünün arkasında durmadı hem de fatura kesmeyerek vergi kaçırdığını düşündürecek bir tut
Goodnighthome internet sitesi üzerinden vizon renk berjer siparişi verdim, ancak tarafıma bej renk ürün gönderildi. Sipa...riş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan bir berjer teslim edildi ve ürün 28 Kasım Cumartesi günü elime ulaştı. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yaklaşık 4.600 TL tutarınd
Goodnight Home’un internet sitesi üzerinden 8 gün önce 2772 numaralı siparişle bir yatak satın aldım. Ödemeyi kredi kart...ı ile yaklaşık 20.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak o günden beri ne ürünüm gönderildi ne de tutarlı bir bilgilendirme alabildim. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defal
29 Ekim’de Trendyol üzerinden Good Night Home mağazasından 2 adet 3’lü kanepe siparişi verdim (teslimat no: 9883871155).... Trendyol hesabımda açıkça kayıtlı olan adresime teslimat yapılması gerekirken, ürünler bana 1,5 saat uzaklıkta, tamamen farklı bir adrese gönderildi. Adresim teslimat noktası dışı
22 Ekim’de Trendyol üzerinden goodnight Home mağazasından “katt ekstra rahat” model koltuk siparişi verdim. Sipariş numa...ram: 10618109280. Sipariş sırasında 19.563 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün en geç 5-7 Kasım tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bu
Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4341524698 ile Good Night Home markasından Legom Sofa koltuk ve Feli...x puf satın aldım. Yaklaşık bir aydır koltuğun orta kısmında belirgin bir çökme problemi yaşıyorum. Ürün, ilk aldığım formda değil ve bariz şekilde çökmüş durumda. Markayla iletiş
13 Eylül tarihinde Good Night Home firmasından 259197417435 numaralı siparişimle İstanbul Üsküdar adresine 30.000 TL öde...yerek bir koltuk satın aldım. Ürün sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ne ürün elime ulaştı ne de teslimat için arandım. Şimdiye kadar herhangi bir bilgilendirme de y
Koçtaş'tan aldığımız klima ne evi soğutuyor ne de bir faydası var. Yazık değil mi, gecemizi gündüzümüze katıp çalışıp bi...rikim yapıyoruz. Bir şeyler almak için Koçtaş gibi bir firmaya güvenmek yakışmadı. Satılan ürünün arkasında durulmalı. Ne klimanız işe yarıyor ne de bir çözüm sunuluyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
