Soner sonucu yetersiz buldu
Trendyol'dan Geciken Kargolar Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri
Soner
15 Nisan 21:02
455
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Temassız Teslimat Talebim İhmal Edildi, Kuryenin Zile Uzun Süre Basması Annemi Uyandırdı
Birgül
19 Nisan 17:12
2419 Nisan 2026 tarihinde saat 16.16’da Trendyol GO üzerinden Mamak Akşemsettin Mahallesi’ndeki adresime market siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle temassız teslimat seçeneğini işaretledim.
Buna rağmen teslimat sırasında gelen kurye, daire kapıma kadar gelerek zile uzun süre elini çekmeden aralıksız bastı. Zil sesinin uzun süre kesilmemesi üzerine kapıyı açtığımda ise kurye çoktan kaçıp gitmişti. Bu esnada demans hastası olan annem, yüksek sesli ve uzun süreli zil nedeniyle korkarak uykusundan uyandı. Temassız teslimat talebine rağmen bu şekilde ısrarla zile basılması ve kapı açıldığında ortada kimsenin olmaması, hem talebimin dikkate alınmadığını gösterdi, hem de evde hasta ve hassas bir birey olmasına rağmen hiçbir özen gösterilmediğini hissettirdi.
Uygulama üzerinden ya da telefonla Trendyol GO destek hattına ulaşmak istedim; ancak herhangi bir şekilde canlı desteğe ya da yetkili birime bağlanamadım. Bu nedenle yaşadığım süreci buradan paylaşmak zorunda kaldım.
Trendyol GO’dan, özellikle temassız teslimat tercihlerinin dikkate alınmasını, bu konuda kuryelere gerekli eğitimin verilmesini, okuma‑yazmaları yoksa ya da algıları kapalıysa işe alınmamalarını ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Burak sonuçtan hiç memnun değil
Trendyol GO Siparişinde Hamburger Menüsü Eksik Teslim Edildi Ve Red Yanıtı
Burak
12 Şubat 17:45
15712 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 14.30’da Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte, Başakşehir Olimpia AVM’de bulunan Salon Burger şubesinden hazırlanan bir adet hamburger menü eksik teslim edildi. Siparişimde yer alması gereken hamburger menü tarafıma hiç ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak uygul...
trendyol-go-siparisinde-hamburger-menusu-eksik-teslim-edildi-ve-red-yaniti-4.jpg
trendyol-go-siparisinde-hamburger-menusu-eksik-teslim-edildi-ve-red-yaniti-3.jpg
trendyol-go-siparisinde-hamburger-menusu-eksik-teslim-edildi-ve-red-yaniti-2.jpg
Dökülen Kahve Nedeniyle Apartmanda Hijyen Sorunu Ve Trendyol'un İlgisizliği
Selin
28 Mayıs 2025 20:24
345⸻ 22 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Starbucks’tan kahve siparişi verdim. Siparişim Trendyol GO kuryesi tarafından teslim edildi ancak teslimat sırasında kahve büyük oranda dökülmüştü. Kurye, “Biraz dökülmüş ama” diyerek ürünü bu şekilde teslim etti. Ancak asıl problem bununla da bitmedi. ...
Teslim Edilmeyen Sipariş Teslim Edildi Olarak Kaydedildi
Buse
13 Ocak 21:13
677Trendyol üzerinden 12 Ocak’ta verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 264367935762 takip numarası ile takip ediliyordu. 13 Ocak 2026 tarihinde tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen hiçbir şekilde dağıtıma gelen ya da kapımı çalan olmadı. Akşam saat 20:10’da ise “Trendyol 26436...
İki Saat Sonra Geliyoruz Sözüyle Kargo Gecikiyor
Berrinsu
13 Ocak 13:38
1299 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden İnformal Yayınları’ndan ALES kitabı siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve teslimat adresim İstanbul Kadıköy olarak kayıtlı. İki gün önce Kolay Gelsin’den “İki saat sonra oradayız” şeklinde mesaj gelmeye başladı ancak aradan z...
iki-saat-sonra-geliyoruz-sozuyle-kargo-gecikiyor-3.jpg
iki-saat-sonra-geliyoruz-sozuyle-kargo-gecikiyor-2.jpg
Trendyol Kategorileri
-
![ikon]()
Affiliate
142
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
205
-
![ikon]()
Cüzdan
109
-
![ikon]()
Çekiliş
883
-
![ikon]()
Değişim
3.261
-
![ikon]()
Dropshipping
18
-
![ikon]()
e Fatura
192
-
![ikon]()
Elit
184
-
![ikon]()
Fatura
1.992
-
![ikon]()
Garanti
2.648
-
![ikon]()
Gel Al
409
-
![ikon]()
Hediye
643
-
![ikon]()
Hediye Çeki
353
-
![ikon]()
Hesap
3.616
-
![ikon]()
İade
35.989
-
![ikon]()
İndirim
786
-
![ikon]()
İndirim Kodu
180
-
![ikon]()
Kampanya
949
-
![ikon]()
Kapıda Ödeme
28
-
![ikon]()
Kargo
10.053
-
![ikon]()
Komisyon
344
-
![ikon]()
Kredi Kartı
1.027
-
![ikon]()
Kupon
1.210
-
![ikon]()
Kurye
1.178
-
![ikon]()
Mağaza
6.150
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
171
-
![ikon]()
Partner
724
-
![ikon]()
Puan
411
-
![ikon]()
Sepetim
216
-
![ikon]()
Sigorta
159
-
![ikon]()
Sipariş
22.072
-
![ikon]()
Teslimat
14.441
-
![ikon]()
Yorum
1.283
Yorumlar