Trendyol Partner'da Otomatik Silinen Yorumlar Mağaza Güvenilirliğini Zedeliyor

Trendyol Partner üzerinden satış yaptığım küpe ürünlerimde müşterilerimin yazdığı yorumların sistem tarafından otomatik olarak silindiğini fark ettim. Oysa bu yorumlar, beni ve ürünlerimi hiç tanımayan tüketiciler için en önemli referans kaynağı ve mağazamın güvenilirliğini doğrudan etkiliyor.

Konu ile ilgili Trendyol Partner destek hattı ile görüştüğümde, eski yorumların zaman zaman otomatik olarak silindiği söylendi. Ancak “eski” denilen yorumların 2025 yılına ait olması, bu uygulamanın hem mantıksız hem de satıcı açısından son derece olumsuz olduğunu düşünüyorum. Yorumlarımın emek verilerek kazanılmış bir güven göstergesi olmasına rağmen, sistem tarafından bu şekilde kaldırılması satış sürecimi ve müşteri gözündeki güvenilirliğimi zedeliyor.

Trendyol’dan, küpe ürünlerime yapılan silinen yorumların eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve zaman geçtikçe yorumların otomatik silinmesine yönelik bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum. Müşteri yorumlarının, satıcı ve alıcı için uzun vadeli bir güven unsuru olarak korunmasını istiyorum.