to read complaints and reviews, or file yours.Bildirim Ayarları Çalışmıyor Ve Destek Bulamıyorum
Trendyol hesabımın bildirim ayarları kapalı olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır sipariş süreciyle ilgili bildirimlerimi WhatsApp, SMS ve e-posta üzerinden almaya devam ediyorum. Uygulama içinden bildirim ayarlarını kapatmama rağmen bu bildirimlerin gelmesi, kişisel verilerimin ve iletişim tercihlerimin dikkate alınmadığını hissettiriyor.
Trendyol uygulaması içinde ne bir canlı destek alanı ne de WhatsApp destek hattı bilgisi bulabildiğim için konu hakkında müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime de geçemedim. Bu nedenle hem bildirimleri tamamen durduramıyor hem de neyi yanlış yaptığımı veya hangi ayarın buna sebep olduğunu öğrenemiyorum.
Sipariş süreciyle ilgili bildirimlerimi, sadece kendi isteğim ve onayım olduğu zaman açmak, istemediğimde ise tamamen kapatmak istiyorum. Bildirim tercihlerimi kalıcı ve net şekilde yönetebileceğim bir seçenek sunulmasını ve mevcut durumda bu bildirimlerin nasıl tamamen kapatılacağı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol hesabımın bildirim ayarlarını kapatmış olmama rağmen bir ay boyunca WhatsApp, SMS ve e-posta üzerinden sipariş bildirimleri almaya devam ettim. Uygulama içinde canlı destek ya da WhatsApp hattı bulamadım, bu yüzden sorunumla ilgili bir çözüm ya da açıklama alamadım. Bildirimleri tamamen durdurmak ve tercihleri net bir şekilde yönetebileceğim bir seçenek talep ediyorum, ancak hiçbir yanıt almadım.
