to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Windows 11 Lisans Kodu Ve Satıcıdan Cevapsızlık
16 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Pin Pin adlı satıcıdan 150 TL’ye Windows 11 Home lisans kodu satın aldım. Sipariş numaram 11146970682’dir. Dijital ürün olmasına rağmen bir gün boyunca kod tarafıma iletilmeyince Trendyol Asistan üzerinden durumu bildirdim.
Ertesi gün satıcı bu kez WhatsApp üzerinden lisans kodunu gönderdi ancak kodu bilgisayarıma girdiğimde geçersiz olduğunu, daha önce başkası tarafından kullanılmış bir kod olduğunu gördüm. Yani gönderilen lisans kodu hatalı ve kullanılmıyor. Bunun üzerine satıcıya hem arama hem mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Trendyol üzerinden soru sorarak satıcıya ulaşmaya çalıştım, oradan da yanıt verilmedi. Satıcı şu an hiçbir şekilde cevap vermiyor ve kullanılabilir yeni bir lisans kodu da iletmiyor. Ürün dijital kod olduğu için iade seçeneği bulunmadığından mağdur durumdayım. Sipariş sistemde “teslim edildi” gözüktüğü için ne iptal edebiliyorum ne de iade talebi açabiliyorum.
Trendyol Asistan aracılığıyla destek talebi de oluşturdum ancak hâlâ sonuçlanmadı. Gönderilen lisans kodunun geçersiz olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kullanılmamış ve geçerli bir Windows 11 Home lisans kodunun tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Satın aldığım Windows 11 Home lisans kodu hatalı ve daha önce kullanılmış. Satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak yanıt alamadım. Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum, bir hafta geçti ve hâlâ bir dönüş yapılmadı. 150 TL değerindeki ürünüm boşa gitti ve iade seçeneği yok.
Ulaşmadınız! Dolandırıldım resmen 150 TLm gitti kod yanlış. Dönmenizi talep ediyorum Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım kanıtlarımla birlikte
