Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol’da İade Süresi Bilgilendirilmemesi Ve Esnek Olmaması Müşteriyi Mağdur Etti

ID:35770905

Trendyol’da İade Süresi Bilgilendirilmemesi Ve Esnek Olmaması Müşteriyi Mağdur Etti

Sıla

19 Nisan 09:00

Kahramanmaraş’tan Trendyol üzerinden yaptığım kıyafet alışverişimde yaşadığım iade süreci nedeniyle mağdur oldum. Ürünüm 1 Nisan’da teslim edildi ve iade süresi 15 gün olarak tanımlanmış. Bu süreyle ilgili yeterince bilgilendirilmediğimiz için mağdur olan çok müşteriler olduğunu gördüm. İlk etapta iade kodu aldım ancak iş koşullarım, nöbetlerim ve aracımın olmaması nedeniyle kargoya gidemedim. 17 Nisan’da yeniden iade kodu almak istediğimde ise sürenin dolduğu, bu nedenle yeni kod verilemeyeceği söylendi.

Ürün, günlük hayatta kullanabileceğim bir ürün olmadığı için hâlâ poşetinde, olduğu gibi duruyor ve hiç kullanılmadı. Buna rağmen iade süresinin esnetilmemesi nedeniyle paramın yandığı söylendi. Trendyol destek hattıyla görüştüğümde de yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı.

Yoğun çalışma temposu, nöbet ve ulaşım zorluğu gibi durumların göz önünde bulundurulmasını, bu nedenle iade süremde esneklik sağlanarak ürünün iadesinin alınmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma yeniden dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

İlanla Uyuşmayan Ve Yanlış Ölçüdeki Tül Perde, Üretim Hatası, İade Reddi Ve İmha Tehdidi

Arzu

Trendyol

05 Nisan 02:32

305

Trendyol üzerinden Anadolu Perde adlı satıcıdan tül perde siparişi verdim. İlan üzerinde tüllerin boyu 250 cm yazıyordu, ben özellikle 245 cm olarak özel ölçü talebinde bulundum. Ancak gelen ürün hem görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor hem de özel ölçü verdiğim halde boyu 247 cm olarak gönderildi...

İlanla Uyuşmayan Ve Yanlış Ölçüdeki Tül Perde, Üretim Hatası, İade Reddi Ve İmha Tehdidi

ilanla-uyusmayan-ve-yanlis-olcudeki-tul-perde-uretim-hatasi-iade-reddi-ve-imha-tehdidi-6.jpg

ilanla-uyusmayan-ve-yanlis-olcudeki-tul-perde-uretim-hatasi-iade-reddi-ve-imha-tehdidi-5.jpg

ilanla-uyusmayan-ve-yanlis-olcudeki-tul-perde-uretim-hatasi-iade-reddi-ve-imha-tehdidi-3.jpg

ilanla-uyusmayan-ve-yanlis-olcudeki-tul-perde-uretim-hatasi-iade-reddi-ve-imha-tehdidi-2.jpg

ilanla-uyusmayan-ve-yanlis-olcudeki-tul-perde-uretim-hatasi-iade-reddi-ve-imha-tehdidi-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Beden Uyumsuzluğu Ve Ambalajsız Gönderim Nedeniyle İade Talebinin Hijyen Sebebiyle Reddedilmesi

Murat

Trendyol

16 Nisan 12:18

120

Trendyol üzerinden, Giyimsepeti adlı satıcıdan 5 Nisan tarihinde sipariş verdiğim ve 8 Nisan tarihinde teslim edilen atletin bedeni beklediğim gibi çıkmadı. Ürün oldukça uzun ve bu durum denemeden, yalnızca gözle bakıldığında bile çok rahat fark ediliyor. Sipariş numaram 11114445225’tir. Ürünü tesl...

Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderildi, İade Kabul Edilmedi Ve Ücret İadesi Reddedildi

Tuğçe

Trendyol

10 Şubat 19:38

201

2 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden tom jerrypetshop satıcısından muhabbet kuşum için quik marka kalamar kemiği sipariş ettim. Ancak gönderilen ürün quik marka değildi, ayrıca ürünün paketi açılmış ve kalamar kemiği kırılmış halde elime ulaştı. Durumu fotoğraflarla belgeleyerek Trendyol asist...

Memet sonuçtan hiç memnun değil

Pijama Takımı Yerine Bozuk Kulaklık Gönderildi, Ücret İadesi Eksik

Memet

Trendyol

29 Ocak 17:32

299

29 Aralık 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte aynı gün iki ayrı iade talebi oluşturdum. Trendyol Express kargo, hem kulaklığı hem de Suwen marka pijama takımını benden teslim aldı. Kulaklık için ücret iadem sorunsuz şekilde yapıldı, ancak pijama takımı için 9 Ocak’ta iadenin kabul...

pijama-takimi-yerine-bozuk-kulaklik-gonderildi-ucret-iadesi-eksik-2.jpg

pijama-takimi-yerine-bozuk-kulaklik-gonderildi-ucret-iadesi-eksik-1.jpg

Gerçek Shop Haksız İade İddiası Ücret İademi Reddi

Şeyma

Trendyol

29 Ocak 09:51

307

Trendyol üzerinden Real Shop satıcısından hızlı teslimat seçeneği ile yaklaşık 7.400 TL ödeyerek Philips Azur 2600W, kireç temizleme özellikli, anti‑drip ve dikey ütüleme özellikli bir ütü satın aldım. Ürünü 22 Ocak’ta aldım ve daha sonra iade ettim; 29 Ocak’ta sipariş iptal edildi. Ancak iademle i...